Рассказ о становлении Maxima в Латвии

LV | RU

Обращение акционера

Акционар Нериюс Нумавичюс
(Nerijus Numavičius)

Дорогой читатель!

Когда думаешь о пятнадцатилетней истории развития компании Maxima в Латвии, к сожалению, первое, о чем вспоминаешь, ‒ трагедия в Золитуде. Какими бы ни были причины, приведшие к ней, я хочу от своего имени, от имени группы VP и всех работников Maxima еще раз выразить наши глубочайшие соболезнования в связи с этим трагическим происшествием.

Концентрация только и исключительно на развития бизнеса не могла, вероятно, остаться без последствий. И привела к принятию ошибочных решений. То, что мы извлекли из произошедшего после ноября 2013 года, было осознание необходимости перемен. Я благодарю своих коллег в Латвии, Литве и в других странах Европы за те первые существенные шаги, которые уже предприняты на этом пути к большим переменам.

Перемены не являются для нас чем-то новым. Они сопровождали нас с 1992 года, когда девять акционеров заложили основы этого бизнеса; они продолжились в 2009 году, когда мы стали международной компанией и начали инвестировать средства в предприятия за рубежом; и они были необходимы нам в дальнейших событиях, когда разразился экономический кризис, а также произошел скандал вокруг вложений в энергетику, и нужно было противостоять кампании лжи, развернутой некоторыми акционерами.

С тех пор как наша группа предприятий стала международной, мы много инвестировали в недвижимое имущество, ценные бумаги, в предприятия розничной торговли и в различные производства, расположенные на территории восемнадцати государств. Команда, работающая на наших предприятиях, и активные акционеры продолжают искать объекты для новых инвестиций и стараются увеличить стоимость нашей компании. Мы являемся небольшой по европейским масштабам, но чрезвычайно целеустремленной международной бизнес-группой с литовскими корнями, а также одним из самых крупных частных работодателей и налогоплательщиков как Литвы, так и Латвии.

Признаю, что в своем развитии мы нередко забывали о необходимости вести разговор с обществом, со средствами массовой информации, с ответственными органами. Это упущение мы надеемся исправить, рассказывая, в том числе и об истории становления нашей компании.

Хочу подчеркнуть ‒ ни мне, ни нашим компаниям нечего скрывать. Общественность должна знать, какую коммерческую деятельность ведeт самая крупная литовская компания, и ответы на многие свои вопросы о так называемой группе VP и Maxima она найдет в этой книге.

Рассказ о становлении группы VP и ретроспективный взгляд на самые исторически значимые моменты с точки зрения родной земли нашей группы ‒ Литвы ‒ обобщены и изложены в книге «VP в Белой книге». Книга опубликована на домашней станице: vpatvirai.lt. В свою очередь, история этапов развития компании Maxima в Латвии отображена на страницах «Maxima в Белой книге», опубликованной на домашней странице: atklati.maxima.lv, которой управляет SIA Maxima Latvija. Надеюсь, что продолжение этой книги Maxima Latvija будет писать честно и ответственно.

С уважением,
Нериюс Нумавичюс (Nerijus Numavičius)

Истоки

Истоки

Опубликованный текст «Maxima в Белой книге» написан в жанре художественной публицистики и использует характерные для произведений такого жанра средства художественной выразительности. Текст отражает субъективные точки зрения и оценки людей, работающих сейчас или когда-то работавших на предприятиях группы VP: Maxima Latvija, Maxima Grupė, Vilniaus prekyba и др. Авторы книги старались как можно точнее передать представленные мнения.

От пивной лавки до международного холдинга

Зимой 1992 года, в то время, когда в одном из древнейших голландских городов, Маастрихте, был подписан договор об основании Европейского союза (ЕС), в другом городе ‒ Вильнюсе, столице древнего европейского государства, созрела идея создать новое предприятие. Одно из многих, конечно. Но именно этому предприятию было суждено за 20 лет вырасти и стать разветвленным транснациональным торговым холдингом, известным в Европе. В то далекое время идея, созревшая в умах нескольких вильнюсских студентов, заключалась лишь в том, чтобы открыть магазин, где на одной площади можно было бы купить пиво всех марок, производимых в Литве.

Первый, как тогда говорили, «ночной магазин», называвшийся Urdžia, стал очень популярен, и вскоре молодые предприниматели решили сделать следующий шаг – расширить ассортимент продуктов, открыть первый магазин самообслуживания, и занялись поиском помещений для новых магазинов. Тогда было время приватизационных сертификатов (в Литве они назывались инвестиционными чеками), которые молодым предпринимателям удалось выгодно купить, а затем продать, заложив тем самым финансовую основу для создания первых магазинов.

Так было положено начало истории Vilniaus prekyba и всей группы VP. В Латвии она больше известна под названием Maxima, однако в общей сложности предприятия группы VP сегодня работают уже в 18 странах.

Название группа VP объединяет международные холдинги, деятельность которых охватывает сферы розничной и оптовой торговли, недвижимости, производства, управления предприятиями и инвестиций не только в Латвии, Литве, Эстонии, Болгарии и Польше, но также, например, в Испании (сеть магазинов Supersol).

Акции предприятий группы прямо или косвенно принадлежат семи физическим лицам ‒ Нериюсу Нумавичюсу (Nerijus Numavičius), Жильвинасу Марцинкявичюсу (Žilvinas Marcinkevičius), Миндаугасу Марцинкявичюсу (Mindaugas Marcinkevičius), Игнасу Сташкявичюсу (Ignas Staškevičius), Гинтарасу Марцинкявичюсу (Gintaras Marcinkevičius), Миндаугасу Багдонавичюсу (Mindaugas Bagdonavičius) и Владасу Нумавичюсу (Vladas Numavičius). Контролирующим акционером группы является Нериюс Нумавичюс.

Среди самых крупных холдингов и групп предприятий группы VP следует упомянуть (здесь перечислены только самые крупные холдинги группы):

  • Закрытое акционерное общество Vilniaus prekyba – это самое большое и исторически первое холдинговое предприятие, которое посредством ряда дочерних компаний (субхолдингов) руководит сетью розничной торговли, сетью магазинов строительных материалов и аптек. Основным видом деятельности холдинга Vilniaus prekyba является управление акциями дочерних предприятий, чтобы осуществлять контроль за их имуществом и способствовать росту ценности этих компаний. Vilniaus prekyba ‒ это ядро всей группы предприятий VP, где концентрируются, обрабатываются, а потом передаются предприятиям группы знания, навыки и опыт наилучшего ведения бизнеса в финансовой, налоговой, правовой, торговой и экономической сферах.
  • Холдинг Vilniaus prekyba управляет предприятием Maxima Grupė (объединяющим более чем 520 центров розничной торговли в Литве, Латвии, Эстонии, Польше и Болгарии); ему принадлежит также Euroapotheca (440 аптек и три предприятия оптовой торговли медикаментами в Литве, Латвии, Эстонии, Польше и Украине) и Ermitažas (сеть магазинов строительных и отделочных материалов и товаров для дома в Литве).
  • В свою очередь, инвестиционную деятельность на рынках различных стран обеспечивает инвестиционный холдинг NDX, под управлением которого находятся восемь производств и шесть предприятий в разных государствах мира. В холдинг, к примеру, входят: шведский производитель кормов для собак и кошек Doggy AB; один из крупнейших в Польше производителей кормов для домашних животных, мясных консервов и паштетов Mispol S.A.; производитель детского питания, консервов и готовой еды в Словакии Novofruct SK; белорусское мясоперерабатывающее предприятие SOOO Kvinfud; созданное в Чехии предприятие, которое работает в сфере производства кормов для домашних животных Arteta CZ, s.r.o., и другие.
  • Проектами развития в сфере недвижимого имущества и предоставлением услуг аренды в Литве, Латвии, Эстонии и Болгарии занимается группа предприятий Akropolis. Этой же группе принадлежит предприятие Delano, управляющее ресторанной сетью CanCan pizza, ресторанами самообслуживания Delano, сетью кафе Caif café. В группу Akropolis входят предприятия Apollo (занимаются организацией боулинг-центров), а также ‒ торгово-развлекательные центры Akropolis в Вильнюсе, Клайпеде и Шауляе (проектируется новый центр в Риге).
  • К группе VP принадлежит и M.M.M. projektai ‒ предприятие по развитию и управлению недвижимым имуществом, ведущее свою деятельность в странах Центральной и Восточной Европы, а группа Supersol ‒ это сеть магазинов розничной торговли в Испании, в которую входят 200 магазинов.

Важнейшие предприятия группы

 

Факты о предприятиях

Деятельность осуществляется в 18 европейских государствах.
Pēc darbības veida grupas uzņēmumus var iedalīt sešās grupās:

  • холдинги (управление предприятиями);
  • предприятия розничной торговли;
  • управление и развитие недвижимого имущества;
  • финансовые предприятия, инвестиционная деятельность;
  • производственные предприятия;
  • развитие товарных знаков, оптовая торговля.

Больше всего предприятий действует в Литве.
Все прямые или косвенные акционеры данных предприятий – 7 физических лиц – являются гражданами Литвы.

Однако зимой 1992 года ни один из инициаторов этой идеи и предположить не мог, каких масштабов достигнет ее реализация, так же, как и не мог предвидеть, какие битвы ждут их на этом пути, ‒ с конкурентами, с последствиями кризиса, с искушением властью и деньгами, когда теряешь самообладание и не можешь сдержать данное тобой слово.

Тесный круг акционеров

Что бы там ни было, но в Литве этот окутанный легендами рассказ связан с именами девяти акционеров: три брата Нумавичюса (Нериюс, Юлюс и Владас); три брата Марцинкявичюса (Жильвинас, Гинтарас и Миндаугас) и три их друга ‒ Игнас Сташкявичюс, Миндаугас Багдонавичюс и Ренатас Вайткявичюс. Здесь нужно упомянуть и десятого акционера – Дарюса Недзинскаса, который присоединился к остальным позднее.

Самым крупным акционером и несомненным лидером всегда оставался Нериюс Нумавичюс. Уже с самого начала молодые предприниматели стремились создать сильную и энергичную организацию – их объединяли неутомимая целеустремленность и тесные взаимоотношения.

Быстро пролетели восемь лет, и вот на рубеже столетий литовские покупатели совершали покупки уже более чем в 100 магазинах Maxima и TAUPA (в то время также использовались бренды Minima и Media, введенные в 1998 году одновременно с открытием первого магазина c названием Maxima в Вильнюсе), а владельцам предприятия стало ясно, что пришло время перешагнуть границы соседних стран.

Первой стала Латвия, где в 2001 году с основанной местными предпринимателями Nelda и скандинавским Rimi начали конкурировать первые магазины T–Market. В то время крупнейшим конкурентом для всех торговых сетей были так полюбившиеся с советских времен рынки, а также хаотично создававшиеся в начальный, «дикий» период капитализма базы розничной торговли, претендовавшие на роль ценового лидера. Параллельно с этим уже велась энергичная подготовка к открытию первого супермаркета Maxima в Риге.

Литовский пульс

«Агрессивный рост компании Vilniaus prekyba способствовал развитию современной культуры супермаркетов в Литве. Теперь компания намерена развернуть свою деятельность в Латвии и, возможно, также в Украине. Она рассчитывает, что благодаря своему опыту, полученному в сфере розничной торговли, ей удастся «встряхнуть» рынки этих стран и создать крупную региональную компанию», ‒ в мае 2001 года сообщило издание Business Central Europe. О буме супермаркетов тогда начала писать и местная пресса, чувствовалось, что в сфере розничной торговли созрели перемены и что покупатели их ждут.

В Латвию в то время отправилась литовская «десантная группа» во главе с акционером Гинтарасом Марцинкявичюсом, чтобы с нуля начать развитие бизнеса на новом рынке. Тогдашние работники Maxima вспоминают, что на начальном этапе создания компании литовские коллеги держали все под железным контролем и привезли из соседней страны уже готовый рецепт того, как нужно создавать магазины в Латвии. Вместе с Г. Марцинкявичюсом руководителем торговли работала его сестра Эгле Марцинкявичюте (Eglė Marcinkevičiūtė), также литовцы взяли под свою ответственность вопросы строительства, охраны и другие функции.

Позже подтвердилось, какое большое значение имеет местное мышление и восприятие, – если его игнорировать, исчезает возможность доверить часть ответственности способным местным руководителям. Обнаружилась еще одна тенденция, которая впоследствии сыграет существенную роль в развитии Maxima – в латвийском офисе с самого начала в основном звучал русский язык. Все просто: литовскому руководству так было легче общаться с латвийским менеджментом. Постепенно это перерастет в один из признаков, формирующих репутацию Maxima в Латвии – мнение, что это магазин русскоговорящих работников, которые обслуживают русскоговорящих покупателей.

У Maxima уже был накоплен опыт в области оформления магазинов, товарного ассортимента, цен, и эти знания старались перенять первые работники в Латвии. Так, жарким летом 2001 года несколько десятков работников, собравшись в небольшом офисе на улице Элизабетес, в ударном темпе готовились к открытию первого магазина T–Market, целью которого было войти на рынок с более низкими ценами и новым выбором продуктов.

В то время почти всё – от подготовки договоров и соглашений с поставщиками и наклеивания ценников вплоть до размещения продуктов на полках – надо было делать самим, и это помогало первым работникам полностью понять принципы работы супермаркета. Практически все работники, которые смогли выдержать этот весьма нервозный этап развития, позднее заняли ответственные должности на предприятиях системы Maxima в Латвии и других странах.

На открытии магазинов ‒ километровые очереди

Работники Maxima помнят, как были удивлены неожиданно большим интересом, проявленным покупателями. После открытия первых магазинов
T–Market очереди у магазинов сохранялись в течение двух месяцев, и покупатели стояли в них с открытия магазина до самого закрытия.

Огромный интерес к сети новых магазинов, скорее всего, объясняется тремя факторами: качественно новой ценовой политикой, ассортиментом товаров и акциями на продукты.

В Латвии покупатели в то время привыкли к определенному уровню цен, и эта политика других супермаркетов вдруг была нарушена почти во всех группах продуктов, началась настоящая конкуренция супермаркетов. Например, молоко вдруг стало доступно по цене, которая была ниже в несколько раз. Более того, в магазинах T–Market впервые в Латвии появилось магическое слово «акция», когда на отдельные продукты устанавливались немыслимо низкие цены: 1 сантим за килограмм картофеля, 19 сантимов за бутылку пива Cēsu alus.

Тогдашние работники Maxima помнят, что перед ними была поставлена задача достичь как можно более низкой цены на отдельные группы продуктов. В то время сеть литовских супермаркетов была здесь неизвестна, и все-таки некоторые поставщики, увидев потенциал развития новичка, уступили и существенно снизили цену, ведь Maxima предоставляла им возможность продавать свой товар в большем объеме.

В дополнение к акциям были использованы простые, но очень действенные нововведения, вносившие разнообразие в ассортимент товаров: например, люди даже записывались в очереди на кур, приготовленных на магазинном гриле, а гриль без остановки работал весь день. Также приятной новинкой стала возможность приобрести отдельные товары на вес, и еще долго открытие каждого нового магазина Maxima сопровождалось очередями.

Совершенно новый уровень цен был установлен и для промышленных товаров, которые супермаркеты в дополнение к продуктам начали предлагать более разборчивому покупателю. Между прочим, литовские коллеги были приятно удивлены дисциплинированностью латвийских покупателей, которые терпеливо ожидали в очередях, тогда как магазины у них дома в день открытия покупатели просто брали штурмом, расталкивая друг друга локтями.

В то время за развитием компании в Латвии строго надзирал местный менеджмент из Литвы, но не всё, что хотела реализовать материнская компания, было здесь приемлемо. Учитывая, что правила сотрудничества между предприятиями двух стран еще не были четко разработаны, случались недоразумения, и дело доходило до жарких споров. Можно сказать, что на том этапе сотрудничества латвийского и литовского менеджмента процесс воспитания был обоюдным.

«То время выдержали только сами упорные работники, которые полностью посвятили себя работе. Так как тогда думать о смене работы просто не оставалось времени»,

 ‒ вспоминает один из сотрудников, работающий в Maxima с первого дня.

Самым трудным было выдержать привычный для литовских коллег темп работы, которые уже с первого дня были настроены на агрессивную экспансию. Латвийцам это не всегда было по душе, и многие просто не могли выдержать этот темп. Принимая во внимание тот объем работы, который надо было проделать в процессе создания одного магазина, можно считать совершенно невероятным, что в первые полгода деятельности ‒ с июля по декабрь 2001 года ‒ в Риге, Елгаве и Добеле удалось открыть 14 магазинов T–Market. Одновременно со становлением бизнеса в розничной торговле группа VP начала развивать в Латвии аптечную сеть Euroaptieka (на конец 2015 года в Латвии работает 50 аптек этого бренда) и пиццерии (бренды CanCan, позднее также Caif Cafe).

Интересно, что в то же время под руководством латвийского офиса был от начала и до конца реализован проект создания первого T-Market в Эстонии (открылся в конце 2001 года в Пярну). На эстонском рынке он выполнял своего рода «разведывательную» миссию, ведь им управляли из Латвии, и до 2004 года это был единственный T-Market в Эстонии ‒ предшественник бренда Maxima в этой стране.

Еще одной «невыполнимой миссией», которую нужно было воплотить в жизнь в течение полугода, стали строительство и подготовка к открытию первого большого магазина Maxima на улице А. Деглава. Недоверие к появившемуся чужаку чувствовалось как у официальных лиц, принимавших решения, так и у жителей окрестных домов, которые даже устроили пикет против строительства супермаркета. К тому же в то время в Латвии было очень трудно найти строителей и проектировщиков хорошего уровня, на профессионализм которых можно было бы положиться. Так магазин на улице Деглава стал одним из сложнейших проектов по строительству супермаркета в истории Maxima – как в Латвии, так и в других странах.

В начале деятельности Maxima в Латвии перед работниками компании была поставлена задача стать одной из крупнейших розничных сетей в стране, что первоначально им самим казалось почти невозможным. Но

когда 30 декабря 2001 года был открыт уже 14-й T–Market в Латвии (в Каугури) и еще через месяц можно было наблюдать километровую очередь у только что построенного супермаркета Maxima в Риге, у местной команды появилась вера в возможность достичь большего и окрепла уверенность в том, что на рынок Латвии вышел крупный игрок, который останется здесь надолго.

Гонки в гору

Гонки в гору

Торговые новаторы

В середине первого десятилетия XXI века страны Балтии переживают головокружительную карусель роста потребления и открытия новых возможностей ‒ кредитные и лизинговые кампании в средствах массовой информации, новые квартиры и машины, активизация туризма. Для розничных торговцев это означает спрос на новые виды продуктов, и в вопросе нововведений компании Maxima часто удавалось опережать конкурентов.

Например, проведение отпусков на курортах Турции принесло с собой новое понимание оливок, а благодаря посетившим Испанию латвийцам в стране появился спрос на вяленое мясо и копчености. В Maxima это учитывали и старались быстро поставлять соответствующие продукты в магазины. Компания опережала конкурентов и удивляла покупателей различными новинками, например, широким ассортиментом свежей рыбы, постепенно заменившим традиционные мучные и мясные изделия на столах латвийских, литовских и эстонских семей.

Кроме того, Maxima установила новый стандарт качества и разнообразия ассортимента среди кондитерских и кулинарных продуктов, изготавливаемых на месте в магазине. Вместо отдельных электрических грилей в супермаркете были открыты цеха по производству продуктов питания, в которых выпекались популярные в Риге торты Maxima Mascarpone и свежий хлеб, а также производились мясные и рыбные изделия. С помощью подобных нововведений Maxima показала, что начальный период ценового лидерства прошел, и вступила в борьбу за гораздо более широкий круг покупателей.

Под лупой

После первых лет работы, в течение которых Maxima показала мускулы и заставила почувствовать потенциал сети своих супермаркетов в Латвии, она почувствовала интерес к себе, в том числе и со стороны конкурентов.

В свою очередь, угрозу ощутили и местные производители, поскольку в то время преобладало мнение, что литовцы в своих магазинах будут торговать только продуктами, произведенными в Литве. Начались так называемые молочные войны, когда компанию обвиняли в ценовом демпинге и отсутствии поддержки местных производителей, хотя ее действия были обусловлены логикой бизнеса, диктовавшей выбор наиболее качественной продукции от надежных поставщиков по самой конкурентоспособной цене.

Летом 2003 года газета Lietuvos rytas сообщила, что должностные лица Латвии неожиданно подвергли скрупулезной оценке все аспекты деятельности Maxima – от автомашин поставщиков до строительных объектов и контроля за разрешениями на работу. Высказывания тогдашнего министра сельского хозяйства Мартиньша Розе даже интерпретировались литовской прессой как объявление торговой войны, за которым последовала настоящая война цен между сетями супермаркетов.

Представители руководства Maxima вспоминают, что всегда были готовы к переговорам с латвийскими предпринимателями о продаже их продукции, однако в условиях открытого рынка местные производители не всегда могли конкурировать с импортом.

Как раз вопреки изначальным опасениям, у конкурентоспособных латвийских предпринимателей появилась возможность попасть на полки магазинов Maxima в Литве.

В более поздние годы Maxima стала придавать большое значение торговле овощами, выращенными в Латвии, и начала заключать долгосрочные договоры на закупку, такая практика сохранилась и по сей день.

Вскоре после этого в латвийской прессе начали появляться заголовки, сообщавшие о приближении Maxima к многолетнему лидеру рынка розничной торговли ‒ Rimi. Покупатели могли быть довольны, ведь конкуренция заставляла снижать цены на отдельные продукты, увеличивалось число акций и распродаж, а благодаря впечатляющим маркетинговым кампаниям супермаркетов развивалась и рекламная отрасль.

В этот период начинается постепенное замещение магазинов торговой марки
T-Market на Saulīte: в начале 2005 года в Латвии работают 62 магазина Saulīte, девять T-Market, восемь Maxima и шесть MiniMaxima, всего 85 магазинов. Также постепенно назревает следующий шаг в развитии торговой марки, когда всем магазинам дается одно название ‒ Maxima ‒ с присвоением одной, двух или трех X в зависимости от площади магазина (эта реформа прошла в Латвии в 2006 году).

Первая волна централизации

В 2006–2007 годах, наряду с переименованием VP Market Latvija в Maxima Latvija и переходом на концепцию X во всех магазинах, начался первый этап централизации компании. Успешно реализовав выход сети магазинов на рынок Латвии, владельцы задумались о следующих шагах ‒ было учреждено предприятие Maxima Grupė, и в условиях роста конкуренции был начат процесс централизации с целью достичь более высокой эффективности.

Это было время, когда деятельность группы VP вышла уже далеко за рамки одного предприятия, с ее акционерами было связано более 100 предприятий, она успешно вышла на рынки Эстонии, Болгарии и Польши, поэтому назрела необходимость в создании новой структуры – компании холдингового типа.

Скоро это будет означать и кардинальные перемены в повседневном руководстве предприятием, так как исчезнет прежняя значимость собственников, а прежде курируемые ими вопросы постепенно перейдут в ведение новых профессионалов, которые начали переходить в компанию из аудиторских фирм и банков.

Как оказалось, уже в 2007 году в головном офисе группы VP в Вильнюсе обсуждалась идея об отходе акционеров от оперативного управления предприятием, однако собственники тогда не были готовы к такому шагу.

Первые перемены и борьба с мифическими ветряными мельницами

Первые перемены и борьба с мифическими ветряными мельницами

Что о нас думают в Латвии?

Быстрый и агрессивный рост вызвал несколько побочных эффектов. В отличие от Литвы, в Латвии магазины Maxima не все считали своими и встречали аплодисментами.

В первые годы деятельности Maxima открывала всё новые и новые магазины, предлагала более дешевые товары, давала людям работу и платила большие налоги, однако поговорить со своими покупателями, рассказать о себе, о предприятии, кроме публикации финансовых показателей, не стремилась.

Кроме того, у сети магазинов образовалось нелатышское лицо – многие в латвийских городах, а также в Риге, воспринимали Maxima как магазин, в котором работают и закупаются нелатыши.

Расслоение покупателей Maxima происходило и по уровню доходов ‒ если менее обеспеченные люди, особенно за пределами Риги, наконец дождались, что кто-то позаботился именно о них, то более состоятельные покупатели решили: «эти магазины, наверно, предназначены не для нас». Скорее всего, в то время, когда надо было сосредоточиться на открытии всё новых и новых магазинов, никто не ломал голову над таким расслоением.

К тому же рекламные кампании продолжали укреплять бренд супермаркета, количество покупателей росло, открывались всё новые магазины в разных городах Латвии, и руководство Maxima успешно осуществляло политику, определенную владельцами, – развивать бизнес, по их мнению, без излишней огласки и демонстративности.

Результаты одного из первых исследований восприятия Maxima латвийскими покупателями стали для руководства неприятным сюрпризом. При планировании перехода к новой концепции магазинов Maxima X, XX и XXX, было проведено широкое исследование мнения покупателей о том, как люди в Латвии воспринимают Maxima. Обнаружилось, что для многих она ассоциировалась с «полным и малознакомым литовцем, управляющим огромным кораблем…»

Многие сотрудники Maxima убеждены, что представления о предприятии всегда были негативнее и резко отличались от того, какой в действительности была Maxima. Долгое время никто не пытался исправить это превратное восприятие, и, как это обычно происходит в обстоятельствах информационного вакуума, появлялись всё новые мифы и слухи о происходящем на предприятии.

Руководство Maxima осознавало как эту проблему восприятия, так и то, что огромное предприятие должно быть гораздо активнее в сфере коммуникации. Однако скоро главным вопросом повестки дня стал кризис в экономике, а также возник целый ряд проблем в своем доме – в Литве, и в этих условиях такие важные разговоры с обществом на время остались в тени.

Выход эффектолога Убеле

В дополнении к рекламной деятельности единственным человеком, который долгое время представлял Maxima в обществе и в прессе, был пресс-секретарь Иварс Андыньш. Многие даже считали его руководителем предприятия, так как Иварс умел разговаривать с очень разными людьми на понятном каждому языке, а также внедрил на предприятии многие инициативы, положительно оцененные обществом (в сотрудничестве с местными предприятиями, выращивающими овощи, был реализован проект «От урожая до урожая», создавались стенды биологического и здорового питания, проводился чемпионат самых больших тыкв Латвии и пр.).

Латвийское руководство во главе с амбициозным Янисом Стакенсом взялось за улучшение представлений о Maxima, и вместе с консультантами по рекламе, кажется, удалось найти ключ, который обещал устранить обе указанные проблемы – коммуникационный вакуум и нелатышские черты в имидже предприятия.

Так родилась идея того, что Иварсу Андиньшу нужен энергичный помощник, который мог бы придать Maxima «человеческое лицо», начав разговор с покупателями.

Вместе со специалистами по рекламе появился эффектолог Центис Убеле ‒ один из самых популярных в то время персонажей не только в рекламе, но и в обществе в целом.

Задачей эффектолога было делать всё, чтобы облегчить жизнь покупателей, а также публично извещать о деятельности супермаркета.

Центис, который вначале получил в прессе прозвище «бухгалтер советских времен», благодаря крупным кампаниям на телевидении, вскоре стал долгожданным гостем на общественных мероприятиях, развлекательных шоу и приемах. Центис также хорошо умел общаться с работниками, ему верили, его ждали в праздники, стояли в длинной очереди, чтобы вместе сфотографироваться.

До известного момента это были времена расцвета бренда Maxima, которые придали ему черты высокой узнаваемости и уникальности. Работники Maxima также вспоминают это время как близкое к идеалу ‒ компанией, наконец, руководил местный человек (Я. Стакенс был у руля Maxima в Латвии с 2006 г. до лета 2008 г.); успешно завершился переход к магазинам концепции Maxima «X, XX и XXX»; Центис Убеле пожинал плоды своей работы на разных маркетинговых мероприятиях и часто давал интервью в средствах массовой информации; было открыто несколько новых магазинов Maxima XX, которые хорошо посещались и успешно укрепляли бренд предприятия.

Кажется, у Maxima больше не было препятствий к тому, чтобы в короткое время стать стабильным лидером на рынке, но один неверный шаг в одно мгновение повернул мощное оружие маркетинга против его хозяев.

Мытье салатов и сальмонеллёз

Перед широкой рекламной кампанией ее авторы обычно не полагались только на свое творческое видение, а приглашали несвязанных друг с другом представителей общественности, чтобы в т. н. фокусных группах выяснить мнения людей. В то время в фокусных группах прозвучало мнение, что в продовольственных цехах Maxima якобы промывают продаваемые магазинами салаты... Работники и руководство пожали плечами, дескать, советские времена давно прошли, а искаженные представления всё еще живы. Однако, если уж ходят такие глупые слухи, их необходимо опровергать, и было очевидно, что уж кому-кому, а завоевавшему сердце Латвии Центису будет по силам разрушить ложный миф.

В дополнение к этому, чтобы продемонстрировать полную открытость, возникла идея открыть для общественности процесс производства в Maxima, установив в нескольких цехах веб-камеры. Не все в руководстве Maxima были согласны с таким решением, но консультантам удалось убедить скептиков в том, что только полностью открытый процесс производства, который каждый может увидеть в Интернете, позволит разрушить неверные представления.

Неуклюжий шаг с фразой Центиса Убеле на ТВ ‒ «мы салаты не моем», скорее всего, быстро был бы забыт и остался бы только показательным примером, что не все критические вопросы можно и нужно решать, используя язык рекламы, однако так случилось, что летом 2008 года Maxima потряс первый серьезный кризис – несколько покупателей отравились кулинарными изделиями.

Жалобы покупателей оказались обоснованными: у этих людей был диагностирован сальмонеллёз. Немедленно был закрыт кулинарный цех, а позднее и весь магазин. Maxima провела скрупулезную проверку во всей сети магазинов, а также проверку всех производственных цехов, и позднее вложила деньги в модернизацию производства и улучшение условий труда. Публичные извинения по ТВ руководителя Maxima Latvija не защитили от очень серьезного удара по репутации, что привело к немедленным последствиям – уменьшилось количество покупателей, снизился оборот кулинарных и кондитерских изделий, и бренд Maxima больше никогда не смог подняться на прежние высоты.

Извинения руководителя Maxima Latvija Яниса Стакенса.

Это потрясение, кроме того, пришлось на очень неприятный момент – на начальный этап всеобъемлющего экономического кризиса, когда акционеры Vilniaus prekyba начали всестороннее преобразование предприятия.

Образование международного холдинга, введение модели франшизы

В 2008 году владельцы Maxima приняли решение приостановить инвестиции, осуществляя только самые необходимые работы, и одновременно было решено, что предприятие достигло такой степени развития, что необходимо осуществить его реконструкцию и активизировать деятельность на широких зарубежных рынках.

Vilniaus prekyba должно было стать похожим не на крупное предприятие розничной торговли с дополнительными видами предпринимательской деятельности, а на инвестиционное общество.

Эти изменения отражали важный поворотный момент в стратегии Нериюса Нумавичюса и других акционеров, представленных в руководстве. Акционеры решили большую часть своих инвестиций направить в другие страны ЕС. Для реализации планов развития были выбраны несколько активных акционеров: Жильвинас и Гинтарас Марцинкявичюсы и Юлюс Нумавичюс.

При подготовке к экспансии за границей было важно создать удобную правовую форму для вновь создаваемого предприятия, которое собиралось заняться инвестиционной деятельностью в странах ЕС. Vilniaus prekyba, которая ранее являлась управляющей компанией нескольких крупных литовских холдингов, должна была стать еще более гибкой, динамичной, более специализированной и прозрачной. Vilniaus prekyba подверглась даже нескольким реорганизациям: от организаций, управляющих деятельностью компании, были отчуждены принадлежащие им денежные средства, и в результате нескольких сделок предприятия были перемещены в такие холдинговые центры управления предпринимательской деятельностью, как Кипр и Нидерланды, где работали именно кластеры обслуживающих холдинги специалистов.

Выходя на рынки всё новых стран, предприятия группы VP смогли использовать уже полученный и проверенный опыт – ценный know how постепенно накапливался в холдинге Maxima Grupė, и сейчас его можно было применить в деле. Управление холдинга и функции развития интеллектуальной собственности по своей сути очень отличаются, и в мировой практике только в отдельных случаях эта деятельность объединена в одном предприятии.

В конце 2010 года по рекомендации одной из аудиторских фирм, входящих в «большую четверку», Maxima внедрила на своих рынках модель франшизы, которая предусматривает конкретную для каждого рынка оплату за используемые на нем унифицированные решения и know how, созданные Maxima. Модель франшизы была создана по уже опробованному в мире и хорошо себя зарекомендовавшему образцу.

Деятельность франшизы была выделена в отдельное предприятие Maxima Group, которое позднее сменило название на FRANMAX (объединение слов «франшиза» и Maxima). FRANMAX предоставляет франшизу предприятиям холдинга Maxima Grupė в Литве, Латвии, Эстонии и Болгарии.

Основная деятельность FRANMAX заключается в передаче франшизы розничным сетям. Компания также отвечает за разработку рабочих стандартов и концепции розничной торговли. В этой деятельности она использует полученную интеллектуальную собственность и заботится о ее правовой защите, а также ведет стратегическое планирование и разработку методики, необходимой для эффективного развития бизнеса. Предприятия Maxima Grupė, развивая свою деятельность в различных странах, используют предоставленную FRANMAX франшизу.

Надо подчеркнуть, что после проведенной реорганизации совокупное налоговое бремя Maxima Grupė и отделенной от него компании FRANMAX не снизилось, оба предприятия продолжали свою деятельность и оставались налогоплательщиками как в Литве, так и во всех остальных странах, где работают принадлежащие Maxima Grupė предприятия.

Вопрос, с которым сталкивается Maxima Grupė в контексте модели франшизы, связан с объемом налогового дохода в каждой конкретной стране: например, чем меньше платит за франшизу латвийское предприятие, тем больше сумма налоговых выплат в Латвии, но меньше ‒ в Литве. С точки зрения холдинга Maxima Grupė, не имеет значения, в каком государстве предприятие платит больше налогов, в каком меньше, ведь налоговая ставка и в Латвии, и в Литве одинакова (15 %).

Централизация, проведенная на начальном этапе кризиса, сделала группу предприятий эффективнее, однако позднее остро отразилась в ином аспекте – наличие сильных руководителей в каждой отдельной стране означает также большую ответственность за возможность большего маневрирования в соответствии со спецификой каждого рынка. И наоборот – сильный «центр» и слабые руководители ослабляют позиции в нестандартные и кризисные моменты.

И именно такая ситуация возникла в 2008 году, когда акционеры группы VP оказались перед лицом трех серьезных вызовов: непредвиденный спад экономики, разразившийся политический и общественный скандал вокруг вложений в энергетический сектор Литвы и раскол в ранее такой спаянной среде акционеров.

Кризис и его преодоление

Кризис и его преодоление

Неизвестность, страх и растерянность

Зимой 2008–2009 гг. в странах Балтии царила давящая атмосфера. Все три «балтийских тигра» были растеряны и напуганы. Лопнувший пузырь цен на недвижимость прежде всего затронул людей среднего класса, большинство из которых брали займы, государственных чиновников пугала вероятность снижения зарплат, беременных ‒ падение пособий, а средства массовой информации ‒ крушение рынка рекламы. Правительство заговорило о затягивании поясов, а крах банка Parex еще больше взвинтил напряженность кризисной ситуации. Латвия переживала самое крупное падение экономики в Европе, и нередко именно особые акционные цены на продукты в магазинах Maxima становились ценным подспорьем для многих семей.

В отличие от российского кризиса 1999 года, не радовали и зарубежные новости: падение экономических показателей переживал двигатель мировой экономики США, и даже обычно осторожные финансовые аналитики соревновались между собой, делая всё более жуткие прогнозы. Крах инвестиционного банка Lehman Brothers положил начало дальнейшей цепочке событий во взаимосвязанной мировой экономике. На мировой экономической карте постоянно появлялись всё новые эпицентры пожаров.

Семьи в странах Балтии старались приспособиться к новым обстоятельствам ‒ больше питаться дома, выбирать более дешевые продукты или уменьшать счета за услуги связи. Объявления о работе в прессе и на специализированных интернет-сайтах исчезали чуть ли не в течение суток, а почти все крупнейшие работодатели после долгих разговоров с финансистами сообщали о сокращении рабочих мест или, по крайней мере, зарплат.

Крупнейшие предприниматели старались оказать поддержку тем, кто пострадал во время кризиса больше всего, например, проект Ziedot.lv «Сытой Латвии» (Paēdušai Latvijai), в котором Maxima начала принимать участие осенью 2009 года, оказал поддержку в обеспечении продовольствием семей, которых затронул кризис.

Это было ответственным шагом со стороны многих предпринимателей, так как они понимали, что стали своего рода «конечной станцией» для самой социально отвергнутой части общества. Было необходимо провести двойную и тройную оценку вклада каждого, чтобы двигатель огромной машины предприятий Maxima не остановился, оставив без источника доходов еще несколько тысяч семей.

В прессе всё чаще появлялись заголовки «несостоятельность», «банкрот» и позднее – «эмиграция». Вскоре после вступления в Европейский cоюз латвийцы, литовцы и эстонцы были отброшены на несколько лет назад, и все опросы показывали большую тревогу людей в отношении того, смогут ли они вообще выжить.

Собственники Maxima на экзистенциальном распутье

Той зимой акционеров группы VP угнетала неуверенность в завтрашнем дне. С самого начала независимости созданная ими бизнес-империя была крупнейшей в Литве, а предназначенные для предпринимательской деятельности общие сбережения ‒ весьма значительными. В то же время их собственные потребности были сравнительно скромными. Акционеры группы VP, по сравнению с бизнес-элитой того времени, старались не выделяться: их было трудно найти на обложках цветных журналов или встретить на мероприятиях для сливок общества. В отличие от нуворишей того времени, они не строили экзотических дворцов и не коллекционировали лимузины.

Среди пристрастий крупнейшей десятки (к первоначальным девяти акционерам присоединился Дарюс Недзинскас) никогда не числились невоздержанные траты полученных от бизнеса доходов на предметы роскоши, а сама предпринимательская деятельность была для них возможностью рождать идеи, реализовывать их, конкурировать и побеждать. Работающие вместе с ними люди удивлялись ‒ эти распоряжающиеся большими богатствами предприниматели даже после шестнадцати успешных лет каждый день отправляются на работу почти как на «войну» с конкурентами, поставщиками и надзорными органами, арендодателями и арендаторами, а больше всего ‒ как на «войну» идей и инициатив друг с другом.

Несомненно, именно взаимная конкуренция являлась самой мощной движущей силой в деятельности группы. Такие непохожие, но одинаково сильные личности разрабатывали планы предпринимательской деятельности, остро критиковали друг друга, однако в случае необходимости, подставляли плечо помощи или вытаскивали друг друга из неприятностей.

Пока другие предприниматели, которые в то же время добились богатства, нередко начинали лениться, «десятка VP» никогда не останавливалась, ‒ закончив один проект, они уже думали о следующем.

Однако в ту зиму атмосфера на встречах «десятки» становились все мрачнее, а дискуссии ‒ острее. Снижение потребления и повышение налогов серьезно подорвали и розничную торговлю. Стало ясно, что показатели развития, наблюдавшиеся во время быстрого роста экономики, не станут так скоро прежними, и всей сети розничной торговли придется ужаться.

Инвестиции в энергетику и политическое минное поле

Оказалось, что спад экономики не самая большая проблема. Акционеры предприятия вложили крупные суммы в государственный энергетический сектор, приватизировав Западную распределительную сеть Литвы (Vakarų skirstomieji tinklai или «ЗРС»). В основе бизнес-проекта, вдохновителем которого был один из акционеров – Жильвинас Марцинкявичюс, лежала амбициозная идея ‒ показать, как нужно хозяйничать в энергетическом секторе. Это означало неизбежное соприкосновение со сферой политики, где у чемпионов розничной торговли не было никакого опыта.

Руководителем ЗРС стал новый член «десятки VP» Дарюс Недзинскас, которому за сравнительно короткий срок удалось достичь фантастических финансовых результатов предприятия. Работая в сходных рыночных условиях, ЗРС смогла получить такую же большую прибыль, какими стали убытки государственной компании «Восточные распределительные сети» (Rytų skirstomieji tinklai или «ВРС»). Скорее всего, государству такое сравнение было неприятно ‒ кому-то пришлось довольствоваться более скудными договорами о сотрудничестве или даже вообще отказаться от них.

Акционеры группы VP продолжали идти вперед, и весной 2008 года, совместно с государством было создано крупное предприятие энергетического сектора LEO LT (союз ЗРС, ВРС и Lietuvos Energija), чтобы осуществить стратегически важные энергетические проекты: строительство Висагинской электростанции и создание энергомоста в Польшу и Швецию. Литовскому государству принадлежало 61,7 % акций LEO LT, а принадлежащему акционерам группы VP предприятию NDX Energija – остальные 38,3 % акций.

Учитывая, что предприниматели, ориентированные на эффективность в частном бизнесе, были настроены внедрить на предприятии LEO LT логичную и долгосрочную модель бизнеса, им пришлось столкнуться с группами, представляющими самые различные интересы, и злоба по отношению к так называемым «лавочникам» возросла.

Тогдашний новый министр энергетики Литвы начал сомневаться, нужен ли государственному энергетическому сектору частный капитал, а один из кандидатов на должность президента – комиссар ЕС Даля Грибаускайте (Dalia Grybauskaitė) – еще задолго до предвыборной кампании обмолвилась, что LEO LT стоило бы ликвидировать, а энергетический сектор – вернуть государству. После выборов Сейма и президента Литвы изменилась политическая среда, а с ней резко изменилось и отношение к развитию энергетической отрасли.

Общественное мнение медленно, но целенаправленно настраивали против частных партнеров в энергетическом секторе, и в подходящий момент государство запустило могущественный силовой ресурс, чтобы «решить» этот вопрос. В той путанице различных обвинений, расследований и назревавшего конфликта с элитой власти стало понятно, что энергетический проект должен «дать задний ход». Но Жильвинасу Марцинкявичюсу было тяжело и неудобно расстаться со своим проектом.

После обсуждения всех драматических перипетий в средствах массовой информации, длившегося больше года, в конце 2009 г. владельцам группы VP под нажимом пришлось отказаться от предпринимательской деятельности в сфере энергетики. Еще до этих событий, крупнейший акционер группы Нериюс Нумавичюс уже принял решение – вмешательство в политику стало крупнейшей на тот момент ошибкой группы. Место Жильвинаса Марцинкявичюса в кресле руководителя предприятия NDX Energija занял дипломатичный Игнас Сташкявичюс. Скандальный этап деятельности группы подходил к завершению.

Раскол

Хотя предприятия группы VP в то время фактически не выплачивали дивиденды, на счетах ее акционеров накопились денежные средства от предыдущих проектов, которые были предназначены для новых инвестиций или для использования в более трудные времена. Именно тогда – в момент всевозможных затруднений – один из акционеров группы решил, что во время кризиса своей частью накоплений (общими, предназначенными для развития бизнеса накоплениями, а совсем не личными средствами) он сумеет распорядиться лучше.

Созвав собрание, крупнейший акционер Нериюс Нумавичюс сообщил остальным, что один из акционеров забрал свои деньги и предложил всем поделиться накопленными за долгое время средствами.

У основателей группы VP никогда не было договора акционеров, однако в результате шестнадцатилетнего сотрудничества у предпринимателей сформировалось общее мнение, что предпринимательской деятельностью можно заниматься только и исключительно сообща. После этой встречи всем предпринимателям, которые являлись одними из самых талантливых предпринимателей в Литве, стали ясны три вещи. Во-первых, в момент напряженности интересы акционеров различны. С увеличением рисков усиливается инстинкт самосохранения. Во время кризиса лидер был обязан взять на себя ответственность за всю совместную предпринимательскую деятельность, однако принятые им решения для кого-то были неприемлемы.

Во-вторых, опытные предприниматели прекрасно понимали, что, разделив деньги, группа больше никогда не будет прежней. Хотя акционеры, которые получали хорошее вознаграждение, никогда не управляли личными денежными средствами в крупном размере, теперь все изменилось, и часть группы внезапно обнаружила миллионы на своих личных счетах.

И, в-третьих, следовало сделать вывод, что в Литве больше нельзя делать новых вложений. Это означало, что структура предприятия должна быть подготовлена для осуществления инвестиций за рубежом.

Долгое время акционеры группы VP работали только вместе, и все вместе принимали решение об использовании каждого заработанного лита для дальнейшего развития предпринимательской деятельности. Теперь даже самые мелкие акционеры управляли огромными личными средствами и могли использовать их для тех идей, которые именно им, но не всем остальным акционерам казались интереснее и перспективнее.

Одним с личной предпринимательской деятельностью везло больше, другим ‒ меньше. Привыкнув напрямую участвовать в предпринимательской деятельности, не все из этих предпринимателей одинаково видели себя в новой группе VP. Когда ветка дерева, которую, как считалось, невозможно сломать, даст трещину ‒ стало лишь вопросом времени.

Первым из группы вышел Дарюс Недзинскас, который присоединился к ней последним ‒ личные денежные средства в изможденной кризисом Литве казались ему лучшим выбором, нежели положение миноритарного акционера. Ренатас Вайткявичюс продал свои акции в группе и приобрел акции сети кооперативных магазинов Aibė ‒ деятельность этой сети магазинов начала вплотную пересекаться с Maxima. Юлюс Нумавичюс уехал в США, чтобы заняться собственным бизнесом. Владас Нумавичюс остался в составе акционеров, но подарил брату часть своих акций предприятий группы. При этом он приобрел контрольный пакет акций общества управления инвестициями EVA grupė, где, будучи крупнейшим акционером, осуществляет надзор. Нериюс Нумавичюс в этом же обществе сохранил статус миноритарного акционера. Выход этих акционеров из группы был логичен и рационален.

После 2010 года aкционеры группы VP начали инвестировать в свою личную предпринимательскую деятельность, в которой руководствуются своей личной инвестиционной стратегией.

Некоторые акционеры группы VP, ведущие свою личную коммерческую деятельность, конкурируют с бизнесом группы VP, часть совершенно не связана с группой, a другая связана с ней в различных видах. Скажем, помещение принадлежащей Гинтарасу Марцинкявичюсу аптеки VET-1 арендовано у Maxima LT, а принадлежащий Нериюсу Нумавичюсу и Игнасу Сташкявичюсу интернет-магазин Barbora у Maxima LT покупает товары и услуги. В Елгаве помещение Maxima арендуется у предприятия, связанного с обществом Lords LB, самым крупным акционером которого является Миндаугас Марцинкявичюс.

Позиция группы такова: подобные связи естественны между людьми, которые долгие годы работали вместе и у которых схожие бизнес-интересы. Кроме того, руководство всех предприятий, принадлежащих группе, четко осознает свою ответственность и подобные коммерческие связи оценивает очень серьезно – при заключении всех сделок, осуществляется так называемое трансфертное ценообразование (transfer pricing) ‒ обоснованное ценообразование сделок между связанными лицами, либо привлекаются независимые оценщики имущества и эксперты. От руководителей требуется совершать данные сделки строго на рыночных условиях, не утаивать никаких налогов и не наносить урон интересам общего бизнеса.

Стратегия отступления – агрессивные скандалы

Однако ни один уход из группы не был и, предположительно, не будет таким ярким, как уход Миндаугаса Марцинкявичюса. М. Марцинкявичюс и после упомянутых перемен продолжал руководить в Литве торговым центром Akropolis – он чувствовал себя идейным отцом этого торгового супер-центра и сохранял сильную эмоциональную связь с созданными в Литве Akropolis.

Услышав о задержании партнера и своего коллеги в Германии, другие акционеры поспешили позаботиться о нем, однако после освобождения из-под ареста и возвращения в Литву он был неразговорчив. Спустя некоторое время из мешка показалось острие шила ‒ М. Марцинкявичюс так упорно интересовался тем, как работают известные торговые сети Германии, что его даже задержали по подозрению в подготовке кражи и передали в местную полицию.

Нарушив прежнее соглашение, М. Марцинкявичюс, будучи еще одним из группы акционеров, уже готовился к развитию собственной сети магазинов в Белоруссии – на том рынке, выйти на который тогда планировала и Maxima. После внутреннего расследования выяснилось, что М. Марцинкявичюс, руководя группой Akropolis, использовал сотрудников Akropolis для личных нужд: например, с их помощью в Нидерландах было основано принадлежащее лично ему предприятие Glera BV, которое позднее он развивал как сеть магазинов Mart Inn в Белоруссии.

Оставив после инцидента должность руководителя Akropolis, М. Марцинкявичюс далеко от своей сферы не ушел – инвестировал деньги и приобретенное вместе с бывшими соратниками know how в бизнес. Вместе с другими партнерами он создал предприятие управления инвестиционными фондами, которое занималось вложениями в недвижимость (торговые центры, магазины, офисные центры) в странах Балтийского региона, нередко конкурируя с деятельностью предприятий группы VP. Например, ценным дополнением к этому фонду могли бы стать торговые центры Akropolis. Одновременно с ним предприятие покинул и Гинтарас Марцинкявичюс, который позднее вместе с братом руководил (и по-прежнему руководит) торговым центром Mart Inn в Белоруссии.

Позднее М. Марцинкявичюс объявил в средствах массовой информации Литвы настоящую войну против своих бывших коллег и особенно против крупнейшего акционера группы Н. Нумавичюса. Прозвучали громкие обвинения и фантастические обещания, угрозы открыть какие-то ранее неизвестные тайны и тихие намеки на компромат, предпринимались попытки вовлечь в свою войну все большее число учреждений (в том числе государственных органов) и людей, было начато множество судебных процессов.

М. Марцинкявичюс сочинил не один фантастический рассказ о «злодеяниях», совершенных группой VP, пытаясь привлечь внимание политиков и государственных органов и нанести по возможности больший урон предприятиям группы. Частично ему удалось это сделать в Литве и Эстонии, и, вероятнее всего, эта ложь будет экспортирована в другие страны.

Например, одно из сенсационных утверждений М. Марцинкявичюса, которое летом 2015 года на короткое время привлекло внимание СМИ Литвы, заключалось в том, что предприятия группы VP будто бы уклонялись от уплаты налогов. Было бы наивно представлять, что, являясь такими крупными и значительными, предприятия группы VP, постоянно находящиеся в поле зрения налоговых инспекторов, могли бы не платить налоги. За последние восемнадцать месяцев инициированные Государственной налоговой инспекцией проверки прошли почти на всех основных предприятиях группы.

Предприятия группы как не уклонялись раньше от уплаты налогов, так и не уклоняются сейчас и не собираются это делать в будущем!

Предпринятые М. Марцинкявичюсом действия – это классический пример акционера, который сам себя завел в тупик. Во-первых, сначала поднять в СМИ большую шумиху; во-вторых, направить обращения в государственные органы; а затем следует третий шаг ‒ лавина подаваемых в суд исков. Учитывая, что М. Марцинкявичюсу удалось таким образом нанести урон репутации предприятий группы VP и ее акционерам, начаты судопроизводства по делу о клевете с целью доказать, что его утверждения были недостоверными и нанесли ущерб.

Поведение М. Марцинкявичюса свидетельствует о целенаправленно спланированной деятельности ‒ и таким тоже может быть выход из состава акционеров, если ставится цель: «набить себе цену». В длинной истории становления любого крупного предприятия не исключены подобные случаи.

Этот, вызвавший большой резонанс конфликт акционеров, стал уроком

 – надо быть открытыми к людям и обществу, надо постоянно рассказывать о себе, ничего не скрывая.

Конец эпохи акционеров

Инвестиции ‒ это долгий процесс, и бывшая группа VP и ее акционеры, а также руководители являются внимательными и опытными инвесторами. Выведенные из Vilniaus prekyba денежные средства использовались для приобретения испанской торговой сети Supersol, равной по размеру литовской Maxima, которой в данный момент управляет литовец. Другое предприятие группы (M.M.M. projektai) управляет проектами в сфере недвижимости по всей Европе и развивает их. Холдинг NDX Energija, который был учрежден после развала LEO LT, управляет предприятиями по производству продовольствия длительного хранения в Польше, Словакии, Чехии, Швеции и Белоруссии.

В 2014 году генеральный директор Maxima Group М. Багдонавичюс, который стоял у руля предприятия весь период экономического кризиса, стал председателем правления Vilniaus prekyba. Таким образом, из прямого управления предпринимательской деятельности ушел последний активный акционер группы.

Акционерное управление осталось в прошлом, так как предприятие достигло такого уровня развития, когда руководство бизнесом должны перенять профессионалы. Преобразование группы, начатое зимой 2008 ‒2009 гг., завершено. Но события, потрясшие Латвию осенью 2013 года, показали, что предприятие должно оставаться открытым для дальнейших перемен.

Уроки и выводы 21.11.13.

Уроки и выводы 21.11.13.

Строительная трагедия

Вечером 21 ноября 2013 года в Латвии произошла трагедия такого масштаба, какую в мирное время страна никогда не переживала. 54 человеческие жизни в тот вечер погасли под рухнувшей крышей магазина на улице Приедайнес, которая опиралась на ненадлежащим образом спроектированную и построенную конструкцию.

В момент трагедии магазин Maxima XX располагался в здании, построенном только два года назад и сданном в эксплуатацию 24 октября 2011 года. Предприятие SIA Tineo, связанное с акционерами групп VP, сначала это здание арендовало, но позднее, победив в конкуренции с другими претендентами, приобрело его вместе с частью застроенной земли за 4,4 миллиона евро.

В то время не возникало сомнений в безопасности постройки: проект разрабатывала компания с хорошей репутацией - SIA Homburg Zolitūde, а генеральным подрядчиком строительства был один из опытнейших лидеров в этой отрасли - SIA Re&Re. Здание впоследствии получило Латвийскую архитектурную награду года.

Однако несмотря на опыт проектировщиков, строителей и контролирующих инстанций, произошло то, что хотел бы предотвратить любой из нас.

Как позже, в октябре 2015 г., по завершении расследования дела отметили Генеральный прокурор Латвии и СМИ, если своевременно заметили бы упущения, в процессе строительства трагедию можно было бы предотвратить не один раз.

«Не стоял вопрос ‒ рухнет или нет; вопрос был только один ‒ когда это произойдет. Ошибка с самого начала была заложена в проекте», ‒ по завершении расследования трагедии заявил СМИ Генеральный прокурор Латвии Эрикс Калнмейерс в октябре 2015 г.

Доказательства, собранные в процессе следствия, подтверждают, что в проекте были допущены существенные отступления от строительных нормативов. Отдельные узлы здания были перегружены на 630 %. В строительной документации, которую изучили эксперты, отмечено, что соответствующий узел конструкции выдержит нагрузку в 316,7 тонн, тогда как в действительности его несущая мощь составляла 44,85 тонн. «Именно эта перегрузка соединительного узла вызвала обрушение крыши», ‒ цитировала заключение экспертов латвийская пресса. Также пожар, который во время ведения строительных работ возник на крыше постройки в 2011 году, оказал негативное влияние на ее прочность, хотя и не был основной причиной трагедии. Этот случай мог бы предотвратить трагедию, если бы после пожара здание было тщательно обследовано, ‒ со ссылкой на заключение экспертов сообщили СМИ.

Для всех людей из компании Maxima ‒ от акционеров и руководителей до каждого сотрудника магазина ‒ эта трагедия стала глубоким личным переживанием. Нельзя сравнить с тем, что пережили члены семей и близкие друзья погибших, но всё же...

Хаос

«Было 5 часов вечера, и мы готовились идти на мероприятие, посвященное
10-летию Ziedot.lv. С цветами в руках я зашла к руководителю Гинтарасу Ясинскому (Gintaras Jasinskas), который сказал, что на ул. Приедайнес обвалился потолок. Я сначала подумала о подвесных потолках. Однако связь с магазином была прервана, и мы решили незамедлительно ехать туда, ‒ вспоминает одна из работниц Maxima. – Когда я подошла к магазину и бросила на него взгляд, моя жизнь на мгновение остановилась и с того момента больше никогда не была такой, как раньше. Я поняла, что не потолок обвалился, а рухнула крыша».

Некоторые сотрудники бюро Maxima Latvija прошли на огороженную территорию, пытаясь помочь пострадавшим, когда произошло второе обрушение. Кто-то из них был внутри магазина и только благодаря спасателям остался жив.

«Когда я подъехала к магазину, увидела ужасную картину: у фасада не было стекол, внутри не горел свет. Территория вокруг была огорожена, внутрь никого больше не пускали», ‒ рассказывает одна из сотрудниц команды руководства Maxima Latvija.

«Вместе с коллегой из технического отдела мы прошли внутрь со стороны складских помещений. Там царила гнетущая тишина… так, что в ушах начинало звенеть. В зале была вода, местами горело освещение полок, электрические приборы искрили. Я прошла вглубь, какой-то мужчина в строительной спецодежде меня остановил и сказал, что были бы нужны мягкие полотенца, пледы, хотя бы памперсы. Я даже не поняла, кому они понадобились, но пошла искать. У полки с памперсами меня остановил спасатель, я начала было ему объяснять, что, мол, здесь работаю, даже поискала свое удостоверение… Но тут он коротко и резко сказал: «Бросайте всё на пол и прочь отсюда! Бежим! Быстро!» Когда я отказалась, он схватил меня и буквально потащил на выход. К сожалению, я не помню лица спасателя, но он действительно спас мне жизнь – практически через пару минут произошло второе обрушение ‒ и именно в том месте, где я стояла».

В обстановке царящего тогда хаоса работники Maxima хотели что-то сделать, чем-то помочь людям ‒ этим они и занимались. Полиция попросила их помочь достать список сотрудников, планы магазина, для спасателей из других магазинов они везли воду, наполнили термосы чаем. О выстраивании диалога с обществом тогда не думали, ведь при трагедии такого масштаба срабатывает инстинкт – прежде всего броситься на помощь близким, даже если это выглядит нерационально и нелогично.

Надо учесть, что в первые минуты информация была очень противоречивой и разнородной ‒ кто-то говорил о взрыве бомбы, звучали другие версии и предположения. Территория была ограждена, и следователи принялись за работу, а в распоряжении общества было очень мало фактов, что же произошло.

Однако люди во всей Латвии ждали ответов, и каждый час приносил всё больше вопросов. Они обрушивались на головы растерянных кассиров, руководства магазина, представителей руководства, сотрудников отдела маркетинга Maxima, и этот дождь вопросов скоро перерос в настоящую бурю. А в Maxima не были к ним готовы ‒ масштаб трагедии далеко превзошел любые, доступные пониманию границы, и потрясение, которое переживали работники магазина, акционеры, руководство, первоначально вызвало замешательство, ложно интерпретированное как бесчувственность и высокомерие Maxima.

То, как рождаются и растут подозрения, иллюстрирует, например, поведение людей из местной Maxima, когда они публично стали вначале отрицать связь с предприятием Tineo. Формально это предприятие, сдававшее в аренду помещение магазина, не было связано с Maxima Latvija, но фактически принадлежало тем же акционерам. Отрицать эту связь не было никакого смысла, и только рождало лишние подозрения в том, что предприятие стремится что-то скрыть. В первые дни предприятие просто не могло адекватно и своевременно вести диалог с обществом.

Поэтому, несмотря на то, что магазин не был и не мог быть ответственным за проектирование и строительство здания, Maxima в течение одного дня в глазах общества стала главным виновником катастрофы.

Акционеры группы в тот момент еще полагались на местный менеджмент и молчали, однако это молчание умножало подозрения журналистов, политиков, каждого человека в Латвии.

Без вины виноватые?

В пятницу и субботу государство постепенно приходило к пониманию масштабов трагедии, а руководство Maxima, возглавляемое одним из акционеров группы VP Миндаугасом Багдонавичюсом, в срочном порядке приняло первые безотлагательные решения по оказанию помощи всем пострадавшим в трагедии: было решено ежемесячно выплачивать каждому ребенку, потерявшему одного или обоих родителей, пособие в размере 711 евро до совершеннолетия ребенка, и никто не подсчитывал, сколько в сумме приблизительно составит эта поддержка.

Оперативно была организована помощь семьям пострадавших работников Maxima, оказывалась психологическая помощь всем, кто в ней нуждался, и предоставлялась помощь в организации похорон. Руководство Maxima оперативно провело проверку всех магазинов, чтобы исключить наличие какой-либо системной ошибки и обеспечить безопасность покупателей, а также готовило исчерпывающие ответы для уже начавших в тот момент работу следователей.

Уже с первых дней начался поиск экспертов и консультантов в сфере строительства и строительного проектирования, которые могли бы дать независимую оценку случившегося. Конечно, предприятие осознало масштаб случившегося и делало всё, чтобы предоставить необходимые помощь и поддержку, но вести диалог на понятном для общества языке не смогло.

В общественном сознании Maxima выглядела как единственный и главный виновный. В телевизионном интервью министр благосостояния даже утверждал, что не верит решению Maxima выплачивать пособие детям, потерявшим в трагедии родителей… В действительности же, Maxima сама стала платить пособия, а в марте 2014 г. всю, причитающуюся 23 детям сумму, ‒ 1,73 миллиона евро ‒ предприятие перечислило на счет АГСС (VSAA). Поведение предприятия было намного более позитивным, чем репутация Maxima. Правда, в тот момент изменить негативные представления не представлялось возможным.

Каждый публично прозвучавший вопрос вызывал новые подозрения и вопросы, поэтому акционеры предприятия и его руководство заняли естественную оборонительную позицию, рекомендованную юристами, ‒ не давать комментарии, пока не будут получены ясные ответы на актуальные вопросы. Отказ руководителя Maxima Latvija участвовать в специальных дискуссионных выпусках на телевидении иллюстрировало простую и до этого жизнеспособную модель поведения ‒ как можно более активное развитие бизнеса, и по возможности минимальное внимание со стороны общества. Вести себя так в момент трагедии, скрывая свои эмоции, которые предприятие и сотрудники переживали, ‒ было фундаментальной ошибкой.

В пятницу с утра руководство Maxima Latvija созвало первый брифинг для прессы, чтобы поделиться информацией, которая была в его распоряжении. Информации было немного ‒ одни лишь уже известные факты, однако требование получить ответы усиливалось. Ведущие дискуссионных передач на телевидении желали видеть в своих студиях акционеров предприятия или хотя бы руководителей, тем же в тот момент казалось ‒ у нас слишком мало ответов, слишком мало ответов и фактов, чтобы публично выступать. Возможно, всё, что в тот момент нужно было бы, ‒ это общепонятное, очевидное для всех сопереживание.

Всю тяжесть диалога с обществом в тот момент взяли на себя работники Maxima, ответственные за сферу коммуникации, которые считали, что в такой момент нужно говорить, и фактически приняв на себя всю ответственность, они шли говорить с прессой.

Тем не менее, целый ряд вопросов: о срабатывании сигнализации незадолго до трагедии, о строительных работах на крыше магазина, об уже упомянутом Tineo и другие, на которые не было ясных ответов, давали дополнительную пищу спекуляциям и вызывали гнев и всё новые подозрения в обществе.

Через неделю после трагедии масло в огонь подлили неадекватные высказывания руководителя Maxima Latvija Гинтара Ясинского, его участие в специально созванной пресс-конференции было катастрофической неудачей и вызвало политический скандал. Ситуация фактически стала неконтролируемой – на шоссе были блокированы грузовые автомашины Maxima, звучали лозунги бойкотировать магазины Maxima.

Гнев и ненависть в отношении себя ощутили многие работники магазинов Maxima: у некоторых на дверях квартир появилась красная надпись «убийца», некоторые получали плевки в свою сторону ‒ мол, как им не стыдно работать в такой скверной компании. Некоторые шоферы просили убрать наклейки с автомашин предприятия, потому что боялись ездить на таком транспорте.

Руководство Maxima организовало психологическую помощь для своих коллег и с первых дней делало всё возможное, чтобы помочь пострадавшим в трагедии, но общественные настроения становились всё более агрессивными.

В те дни участие руководства в похоронах погибших спасателей во время трагического происшествия было смелым поступком ‒ эмоционально они были вместе с Латвией, переживали вместе со всеми, но заряженное негативом общественное мнение о Maxima уже слишком утвердилось.

Размышляя, почему реакция общества была такой острой, надо учесть тот информативный фон, который долгое время создавался вокруг Maxima. Это коренилось в сдержанном и холодном стиле корпоративной коммуникации Maxima, но и не только. Незадолго до трагических событий ‒ в апреле 2013 г. ‒ была опубликована статья Балтийского центра исследовательской журналистики Re:Baltica об условиях работы в супермаркете Maxima. Журналистка устроилась на работу в один из магазинов и позднее детально описала свои эмоции и свою работу в должности кассира. История получила широкий резонанс, была отражена также на ТВ, и у части общества только укрепилось мнение, что с Maxima что-то не совсем ладно.

Думается, пример Золитуде показывает, что большие несчастья объединяют людей: вскоре после трагедии заявления об уходе написали только несколько работников из почти восьмитысячного коллектива Maxima Latvija…

Сигнализация сообщала о несуществующем пожаре?

СМИ обратили большое внимание на то, что за некоторое время до трагедии (в 16:21) в магазине прозвучал сигнал тревоги сигнализации. «Почему люди не были эвакуированы?» – спрашивала пресса, а Maxima не смогла своевременно ответить на вопрос. Сейчас компетентные специалисты

эксперты однозначно признали, что это была противопожарная сигнализация, и ее отключение в день трагедии никак не связано с изменениями конструкции здания и его обрушением.

При звуках сигнализации в 16:21 сотрудники убедились, что в здании нет опасности пожара. Констатировав ложное срабатывание, в соответствии с установленным порядком, охранники незамедлительно связались с представителем обслуживающего противопожарную сигнализацию предприятия Vesmann, который явился в магазин и констатировал, что ложный сигнал тревоги исходит из помещения в подвале здания.

Сотрудник Vesmann возобновил работу сигнализации в здании примерно в 17:05, изолировав только и единственно конкретную зону в подвале, где затем также провел проверку. Магазин продолжил работу в нормальном режиме, пока неожиданно примерно в 17:44 не обрушилась крыша. Как можно заметить, после срабатывания противопожарной сигнализации до трагического обрушения крыши прошло почти полтора часа.

Действующее законодательство не требует в такой ситуации эвакуации людей (ни в то время, ни теперь). Это была ложная пожарная тревога, и надо учесть также, что в Латвии до того момента не существовала такая практика, чтобы при звуках сигнализации все тут же покидали здание. Кроме того, на Западе в случае обнаружения ложной тревоги проводить эвакуацию тоже не требуется. Maxima уже после случившейся трагедии ввело новый порядок, который предусматривает, что эвакуация людей происходит автоматически при любом сигнале тревоги, и только после этого начинается проверка помещений (это один из шагов, включенный в «План перемен», ‒ подробнее о плане смотрите ниже). Понятно, что до Золитуде никто даже представить не мог такого поворота событий, однако случившееся заставило Maxima изменить свой взгляд на все технологические аспекты этой деятельности ‒ сегодня они прежде всего рассматриваются сквозь призму наихудшего возможного сценария.

Через два года после трагических событий средства массовой информации сообщили, что срабатывание сигнализации в день трагедии, согласно результатам экспертизы, не связано с изменениями конструкции здания и его обрушением, а главной причиной трагедии является неправильно спроектированные и построенные конструкции крыши здания.

Стоит признать - халатность Maxima по отношению к коммуникации и надежда на то, что кто-то другой честно сделал свою работу, была ошибкой, которая в Латвийском обществе породила острую оппозицию Литовской торговой сети.

Деятельность акционеров

В Латвию в первый же день трагедии отправился один из акционеров, руководитель Maxima Grupė и прежний руководитель Maxima Latvija, Миндаугас Багдонавичюс, который обеспечил всем необходимым работу группы кризисного управления. Через несколько дней на место трагедии отправился главный акционер группы Нериюс Нумавичюс. Оба они в те дни делали все возможное, чтобы организовать своевременную помощь пострадавшим, но свои эмоции публично не выражали. Надо учесть, что акционеры группы никогда не были публичными лицами.

Признав, что руководству Maxima не удается справиться с крупнейшим в истории группы VP кризисом, Vilniaus prekyba создало группу кризисного управления. Руководство ею было доверено члену правления Vilniaus prekyba, одному из акционеров предприятия ‒ Игнасу Сташкявичюсу, обладавшему обширным опытом в общении со СМИ.

Перед группой кризисного управления были поставлены три задачи: позаботиться о пострадавших и координировать предоставление помощи, осуществлять взаимодействие с государственными органами и общественными организациями и предоставлять обществу всю необходимую информацию. Группа сразу приступила к выполнению этих задач.

Владельцы и руководство Maxima поняли, что предприятие находится в двух шагах от пропасти, т. к. ни проектировщики здания магазина, ни строители в то время не испытывали такого общественного давления, как его испытывал большой коллектив Maxima, состоявший примерно из 8000 человек.

Появилась идея изменить название предприятия, однако Игнас Сташкявичюс сказал: «Нет, мы должны измениться сами, а не менять вывеску».

Для Игнаса Сташкявичюса решение публично принести свои извинения общественности Латвии было очень трудным. Его выступление состоялось 3 декабря 2013 года, и в нем акционер признал также моральную ответственность Maxima в случившемся ‒ фактически это было в первый раз, когда Maxima искренне выразила свои соболезнования народу Латвии. Это было долгожданное публичное эмоциональное сопереживание.

На предприятии начался период осмысления и восстановления, лейтмотивом которого стали качественные изменения в мышлении предприятия, в отношении к самим себе и к обществу.

Помощь пострадавшим и перемены

В интервью телеканалу Rīga TV24 в ноябре 2015 года руководитель общества Zolitūde 21 11 Регина Лочмеле-Лунева отметила:

«Несмотря на то, что часть общества считает главным виновником Maxima, именно они принесли больше всего извинений и больше всего помогли. Это Maxima, а не государство продолжает платить и будет платить пособие еще долгие годы каждому ребенку из пострадавшей семьи.

Это 700 евро в месяц, которые получает каждый из 23 несовершеннолетних детей, потерявших в трагедии отца, мать или обоих родителей».

После трагических событий Maxima фактически стала самым крупным плательщиком пособий: объем разного вида предоставленной помощи превышает сумму в 2,1 миллиона евро. К примеру, детям, оставшимся без родителей, выплачивается и будет выплачиваться пособие вплоть до их совершеннолетия. В марте 2014 года полная сумма пособий в размере 1,73 миллиона евро была переведена на счет Агентства государственного социального страхования (VSAA), которое централизованно производит выплаты. До этого Maxima сама выплачивала пособия. Выплата пособий будет продолжаться вплоть до августа 2031 года, и общая выплаченная сумма составит 1,8 миллиона евро. Учитывая средние прогнозируемые показатели экономического развития в странах-участницах Европейского союза, размер пособия раз в три года будет индексироваться на 3 % за каждый год.

Земельный участок на улице Приедайнес Maxima очистила от обломков, a позднее SIA Tineo подарила его Рижской Думе. Акционеры группы сразу же после произошедшей трагедии приняли решение, что никакого рода коммерческая деятельность на этом участке вестись не будет. Желание предприятия заключается в том, чтобы создать здесь мемориал в память о погибших и пострадавших в этой трагедии. С этой целью летом 2015 г. земельный участок был подарен городу Риге.

После трагедии и после тщательно проведенного анализа всего случившегося, а также с учетом рекомендаций работников и руководства магазинов, был разработан специальный «План перемен», потому что стало ясно, что в мышлении и поведении предприятия необходимы масштабные и длительные перемены. План состоит из трех частей: безопасность клиентов и работников, забота о работниках и помощь пострадавшим в трагедии в Золитуде. Каждое из направлений плана предусматривает конкретные шаги и необходимые для этого вложения. В 2014 году вложения на эти цели в целом превысили 11 миллионов евро.

Так, в общей сложности 6,4 миллиона евро в 2014 г. были направлены на увеличение зарплаты работников Maxima и улучшение условий труда. Были куплены эргономичные кресла и новая форма для кассиров, обновлены компьютерная техника и товарные сканеры, усовершенствованы противопожарные системы и система обучения сотрудников.

Одним из приоритетов уже начатых и реализуемых на предприятии перемен является обеспечение безопасности клиентов и работников. При участии сертифицированных и независимых экспертов были проведены углубленные внеочередные проверки конструкций зданий всех магазинов Maxima Latvija. Проверки и обследования проведены во всех магазинах, и в результате их были получены заключения сертифицированных строительных инженеров, что здания безопасны для эксплуатации. Была создана также круглосуточная техническая диспетчерская служба, чтобы оперативнее предотвращать какие-либо технические проблемы, которые могут возникнуть в магазинах в ходе их ежедневной деятельности. Одновременно с этим процессом были решены различные технические вопросы, связанные с улучшениями в сфере эксплуатации и условий в зданиях. В обследование и усовершенствование технического состояния зданий было инвестировано приблизительно 1,7 миллиона евро.

В 2014 году на предприятии были подвергнуты оценке и усовершенствованы процессы, связанные с противопожарной безопасностью (планы действий, практическое обучение работников, оценка и улучшение технического состояния противопожарной сигнализации). Учитывая рекомендации как привлеченных консультантов, так и специалистов Государственной пожарно-спасательной службы (ГПСС), при срабатывании пожарной тревоги необходимо незамедлительно провести эвакуацию людей, и только после этого выяснять причины срабатывания тревоги ‒ параллельно вызывается предприятие, обслуживающее противопожарную сигнализацию. Если установлены признаки наличия пожара, необходимо связаться с ГПСС. Магазин начинает работу только после установления причины срабатывания тревоги. В усовершенствования и проведение обучения в сфере противопожарной безопасности было инвестировано больше чем 900 тысяч евро.

Вложения финансового характера и инфраструктурные улучшения – это только часть комплексных мероприятий по реализации перемен, которые инициировала и ввела специально созданная «Команда перемен» и которые затрагивают как работников, руководство и структуру предприятия, так и общество в целом. Maxima была и остается одним из крупнейших в Латвии спонсоров проектов социальной ответственности (особенно тесным было и остается сотрудничество с ziedot.lv) ‒ многие из этих проектов начали реализовываться еще раньше и не связаны с трагедией в Золитуде.

С момента трагедии Maxima предоставила и продолжает предоставлять всю необходимую помощь в расследовании дела – своими действиями предприятие подтвердило, что осознает свою ответственность и не уклоняется от нее. С тех пор стоимость предприятия увеличилась и продолжает расти, поэтому принятое в марте 2015 года постановление полиции о наложении ареста на центр логистики, семь магазинов и несколько объектов недвижимой собственности Maxima Latvija стало в некотором роде сюрпризом.

В октябре 2015 года Maxima признана потерпевшей в деле о трагедии в Золитуде и потребовала от страховщика выплаты компенсации, поскольку в результате обрушения крыши предприятие понесло убытки, к примеру, в виде уничтоженных запасов товаров и оборудования магазина. При наступлении таких убытков закон предусматривает непременную обязанность предпринять все возможные действия, чтобы возместить причиненный вред – в данном случае путем подачи заявления в полицию о размере имущественного ущерба, что одновременно означает признание данного лица потерпевшим в уголовном процессе, что Государственная полиция и сделала.

Maxima Latvija осознает, что вынесение решения по такому объемному делу будет непростым и длительным процессом (в деле потерпевшими признаны 263 человека, заявлено 144 свидетеля), как и то что только суд может определить виновных в трагедии. Для предприятия это тоже означает длительное вовлечение в судопроизводство – по состоянию на ноябрь 2015 года Maxima Latvija участвует в 13 гражданских делах, 1 административном и 1 уголовном деле, в котором признана потерпевшей. Кроме того, к уголовной ответственности привлечена сотрудница Maxima Latvija, которой предъявлено обвинение по статье Уголовного закона, предусматривающей нарушение правил охраны труда, повлекшее за собой тяжкие последствия. Maxima Latvija ощущает ответственность за свою работницу и обязательно продолжит оказывать ей моральную, а также любую другую необходимую поддержку.

Со случившимся частично связано решение о децентрализации управления предприятием, при которой руководители сети магазинов Maxima в каждой стране получат больше полномочий и ответственности. Можно сказать, что трагические события в Латвии ускорили этот закономерный процесс, вместе с тем начало этим решениям было положено еще до ноября 2013 года. Чем больше доверия и компетенции на предприятиях в каждой из стран, тем больше возможностей действовать быстро, адекватно и эффективно. Децентрализация ‒ следующая степень зрелости группы и один из факторов конкурентоспособности.

Золитуде нельзя назвать уроком, потому что ни один урок не может быть оплачен ценой человеческой жизни. Но все-таки изменения, и совсем не декларативные, а затрагивающие само существо и принятие на себя ответственности ‒ вот то ценное, что может произойти с организацией, признающей свои ошибки и искренне раскаивающейся в них.

Завтрашний день

Завтрашний день

Международная группа компаний, включающая в себя различные предприятия и холдинги и известная под аббревиатурой VP, изменилась в корне ‒ она стала более скучной, но и более ответственной. Любое из управляемых ею предприятий, будь то реанимируемая сеть магазинов в Испании, крупнейший шведский производитель консервов, эстонская аптека, супермаркет в Латвии или производитель детского пюре в Словакии, имеют одинаковые цели ‒ ставить ценностные ориентиры для компании и акционеров, платить налоги государству и предоставить нашим сотрудникам возможность реализовать себя.

Совсем не просто сказать: «Мы ошиблись». Еще труднее открыться для общественности, как это в последнее время сделала группа VP. Тем не менее, сейчас именно такое состояние зрелости характеризует эту уже международную бизнес-группу, и, кажется, это соответствует зрелости предпринимательской деятельности в странах Балтии в целом.

Всё, чего добилась эта группа, было достигнуто путем самообразования, ибо ее создатели стали первооткрывателями очень широкого спектра вопросов ‒ от внешнего вида магазинов и форменной одежды кассиров до структуры бизнеса и модели управления. Самообразование неизбежно влечет за собой ошибки ‒ многие из них рассмотрены в предыдущих главах этой истории. Но завтрашний день

Maxima характеризуется одной чертой, присущей этому бизнес-образованию уже с 1992 года. Это четкое осознание следующей цели и упорное движение к ней.

Следующими большими целями Maxima Latvija являются разработка и внедрение плана развития предприятия, улучшение репутации компании, воплощение корпоративных ценностей, а также возвращение искорки в глаза работников Maxima.

Еще одна большая цель, которую ставит перед собой группа VP, ‒ открытие торгового центра Akropolis в столетний юбилей Латвии. Это будет особый торговый центр не только из-за огромной площади (всего 62 тыс. м²; здесь также будет находиться магазин Maxima XXX) и больших возможностей для развлечения всей семьи, но также из-за архитектурных и дизайнерских решений, в которые надеются интегрировать частичку латвийской истории. Исторически значимая для развития Риги Кузнецовская фарфоровая фабрика станет частью новостройки на ул. Маскавас, где с осени 2015 г. идут активные проектировочные работы.

Одна из корпоративных ценностей Maxima в Латвии гласит: «Беру и делаю». Возможно, что такие, казалось бы простые, прямые действия ‒ укрепить решимость, подтолкнуть к ответственному поведению и проявлению инициативности ‒ являются самым лучшим, что может произойти с более чем 8000 сотрудниками крупного коллектива и с предприятием после 15 лет развития. Учитывая бури, которые оно уже пережило и с которыми еще столкнется.

История Maxima в Латвии 2001 - 2015

  • 2001
  • МайBusiness Central Europe сообщает о намерении «VP группы» развернуться в Латвии и Украине.
  • ИюльОткрывается первый магазин T-Market на ул. Юрмалас гатве.
  • НоябрьВ магазинах Maxima в Литве проходят дни латвийских товаров.
  • ДекабрьВ Латвии открыто уже 14 магазинов T-Market.
  • ОктябрьВ Эстонии (Пярну) для ознакомления с рынком открыт магазин T-Market, руководство которым полностью осуществляется из Латвии.
  • 2002
  • ФевральВ Риге (ул. А. Деглава, 67) открывает двери первый магазин Maxima, в первый день его посещают 13 тысяч покупателе.
  • АпрельВ Вильнюсе открывается первый торговый центр Akropolis.
  • СентябрьОткрывается второй магазин Maxima в Латвии (на улице Сахарова).
  • НоябрьОткрывается двухсотый магазин в странах Балтии – это магазин T-Market в Сигулде (в Латвии на этот момент имеется 40 магазинов T-Market и два магазина Maxima).
  • 2003
  • ИюльВ первые два года в Латвии вложено 35 миллионов латов, работой в Латвии обеспечено почти 4000 человек, доля рынка – 17 %.
  • Начинается замена названий магазинов T-Market на Saulīte (Саулите).
  • СентябрьАкционеры «VP группы» объявляют о планах выхода на рынок Польши.
  • 2004
  • АвгустОбъявляется об открытии магазинов Maxima в Эстонии, начинается развитие сети магазинов.
  • ДекабрьСоздание холдинга предприятий «VP группы» с целью обеспечить эффективное управление предприятием.
  • 31 декабря компания установила новый рекорд дневного оборота – 5,9 миллиона латов.
  • 2005
  • ЯнварьВ Латвии работает 62 магазина Saulīte, девять T-Market, восемь Maxima и шесть MiniMaxima – всего 85 магазинов.
  • МайВ восьми крупнейших супермаркетах Maxima в Риге, Лиепае и Даугавпилсе открыты стенды биологических, а также диабетически-диетических и полезных для здоровья продуктов питания.
  • ОктябрьОткрыт уже шестой магазин в Болгарии.
  • Перемены в руководстве латвийского предприятия VP Market – новым председателем правления назначен Янис Стакенс (прежние руководители: Миндаугас Багдонавичюс и Гинтарас Марцинкявичюс).
  • 2006
  • МайВсе магазины – только под торговой маркой Maxima. Магазины в зависимости от их площади и предлагаемого ассортимента товаров обозначаются Х, ХХ или ХХХ.
  • ИюньСущественно расширяется логистический центр Maxima в Кекавском крае, «Абрас».
  • ОктябрьMaxima пробивается в топ самых любимых торговых марок в Латвии.
  • 2007
  • ЯнварьСеть из 111 магазинов Maxima в Латвии впервые покрывает все 26 районов нашей страны. Количество работников компании в Латвии на начало этого года превысило 6100 человек.
  • ИюньВ сотрудничестве с Государственным агентством занятости в магазинах Maxima в Латвии во время летних каникул обеспечено работой более 1000 юношей и девушек.
  • ИюльКрупнейшая аптечная сеть Литвы Eurovaistine и сети этой торговой марки, работающие в других странах, объединяются в одну группу Euroapotheca (в Латвии – Euroaptieka).
  • АвгустMaxima подписывает с латвийскими овощеводами протокол о намерениях о поставке различных овощей на сумму 40 миллионов латов в течение следующих трех лет.
  • Создано предприятие Maxima Grupė, руководящее развитием центров розничной торговли в Литве, Латвии, Эстонии и Болгарии.
  • 2008
  • МайMaxima внедряет систему контроля поставщиков высшего уровня и удваивает количество внутренних аудитов.
  • ИюньНесколько покупателей получают отравление после употребления кулинарных изделий, купленных в магазине Maxima (констатировано заболевание сальмонеллезом). Руководитель предприятия публично извиняется перед латвийским обществом; в усовершенствование производственных процессов и системы надзора за качеством пищевой продукции Maxima в целом вкладывает около 1,5 миллиона евро.
  • ДекабрьMaxima начинает социальный проект «Корзина полноценного питания», направленный на популяризацию и создание для каждого жителя Латвии возможности повседневно приобретать полноценное питание по возможно низким ценам.
  • 2009
  • МартВ Maxima XXX в Риге, на улице А. Деглава, 67, открыты первые в Латвии автоматические расчетные кассы.
  • МайВ сотрудничестве с SIA Latvijā audzētu dārzeņu loģistika и крестьянским хозяйством Ezerkauliņi Maxima приступает к реализации новой программы для латвийских крестьян и покупателей «От урожая до урожая», имеющей целью поддержать местных производителей и призвать покупателей выбирать овощи, выращенные в Латвии.
  • ИюльПокупатели Maxima могут без дополнительной комиссионной платы оплачивать в кассах супермаркетов счета за различные услуги.
  • ОктябрьMaxima подключается к проекту Ziedot.lv «Сытой Латвии», в рамках которого помогает обеспечивать продуктами питания семьи, оказавшиеся в кризисной ситуации.
  • НоябрьКоличество местных поставщиков в магазинной сети возросло до 63 %.
  • 2010
  • СентябрьУже пятый год подряд Maxima приглашает всех огородников и энтузиастов выращивания тыквы заявить гордость своего огорода для участия в чемпионате «Самая большая тыква Латвии».
  • НоябрьСлужба государственных доходов чествует десять крупнейших налогоплательщиков Латвии, среди них и Maxima.
  • ДекабрьВ программу лояльности Maxima, став владельцами карты Paldies, включается 500-тысячный участник.
  • В конце 2010 года «VP группа» начинает внедрять модель франшизы, предусматривающую для каждого рынка конкретную плату за используемые на них know how и унифицированные решения. Деятельность по франшизе выделена в отдельное предприятие Maxima Group, которое позднее сменило название на FRANMAX (от сочетания слов «франшиза» и Maxima).
  • 2011
  • ЯнварьСамая большая реклама среди розничных торговцев – Maxima упоминается в латвийских СМИ 358 раз, что составляет 32% в объеме рекламы предприятий розничной торговли.
  • АвгустВ честь десятилетнего юбилея Maxima Latvija испечен самый большой из всех изготовленных до настоящего времени в Латвии тортов весом 1066 килограммов.
  • СентябрьMaxima становится третьим по популярности брендом в Латвии (после Inbox.lv и Google).
  • ДекабрьВ Резекне начинает работу новый супермаркет Maxima XX. На данный момент в Латвии 136 магазинов Maxima (113 магазинов Maxima X, 20 – Maxima XX и три – Maxima XXX).
  • 2012
  • МартХолдинг Maxima Grupė приобретает польскую сеть супермаркетов Aldik Nova.
  • МартВложив 110 000 латов, Maxima открывает интернет-магазин www.e-maxima.lv.
  • ИюньВ Maxima XXX в Риге, на улице Слокас, открывается первый магазин продукции сельскохозяйственного обслуживающего кооперативного товарищества Saime.
  • ОктябрьMaxima вкладывает 2,4 миллиона латов в расширение ассортимента продукции – набор продуктов, доступных в магазинах Maxima X, увеличен почти на 200 единиц, во всей Латвии создано 173 новых рабочих места.
  • 2013
  • АпрельMaxima Latvija объявляет об инвестиционной программе размером 5 миллионов евро, которые будут вложены в реконструкцию магазинов.
  • НоябрьЛатвия переживает самую большую трагедию за период после восстановления независимости страны; обрушение крыши супермаркета унесло жизни 54 человек.
  • 21 ноябряВ 17:46 час. Государственная пожарно-спасательная служба получает информацию, что в Риге, на улице Приедайнес, 20, в магазине Maxima обрушилась крыша. Первая команда спасателей прибыла на место происшествия через 14 минут после вызова.
  • В 19:04 час. в магазине происходит второе обрушение, под обломками погребено и несколько спасателей.
  • В 19:52 час. полиция начинает уголовный процесс о возможном нарушении правил строительства, повлекшем наступление тяжких последствий.
  • 22, 23
    ноября
    22 ноября в 10:00 Maxima Latvija проводит первый после трагедии брифинг для прессы (за которым последовал брифинг строительных предприятий).
  • 23, 24 и 25 ноября объявлены в Латвии траурными днями.
  • В развалинах найден последний погибший, всего в обрушившемся в Золитуде магазине погибло всего 54 человека.
  • Акционеры «VP группы» принимают решение ежемесячно выплачивать детям погибших до достижения совершеннолетия пособия в размере 711 евро (Maxima Latvija начинает выплату пособий, а весной 2014 года перечисляет всю необходимую сумму АГСС).
  • 25 ноябряВ 10:00 час. вся Латвия проводит три минуты молчания.
  • Мэр Риги Нил Ушаков поручает на время расследования отстранить от должности шесть сотрудников городской строительной управы, подписавших документы на строительство супермаркета в Золитуде.
  • В 15:40 час. на территории обрушившегося магазина завершаются спасательные и поисковые работы.
  • 27 ноябряУходит в отставку пробывший на этой должности самый большой срок Президент министров Валдис Домбровскис. Свою отставку он обосновывает Золитудской трагедией.
  • Комиссия по оценке и сертификации при Латвийском союзе инженеров-строителей принимает решение приостановить действие сертификатов семи сертифицированных инженеров-строителей, причастных к Золитудской трагедии: Иварса Сергетса, Яниса Малцанса, Андриса Гулбиса, Мартиньша Драудиньша, Станислава Кумпиньша, Евгения Нестеровича и Андрея Кулешова.
  • 28 ноябряОт должности освобождается член правления Maxima Latvija Гинтарас Ясинскас – «за высказанное неприемлемым образом мнение в это тяжелое и трудное для латвийского народа время».
  • Vilniaus prekyba создает Комитет по кризисному управлению, который возглавил один из акционеров – Игнас Сташкевичюс.
  • 29 ноябряПострадавшие в Золитудской трагедии обращаются в Рижский окружной суд с иском о взыскании 100 миллионов латов. Иск предъявлен SIA Maxima Latvija, строительному предприятию Re&Re, SIA Tineo, SIA Homburg Zolitūde и Рижской думе (рассмотрение данного дела судом началось в августе 2014 года, однако в ряд судов поданы еще и другие иски).
  • 3 декабряАкционер Vilniaus prekyba Игнас Сташкевичюс от имени владельцев Maxima просит прощения у всех жителей Латвии за то, что предприятие не сделало достаточно для того, чтобы предотвратить трагедию, а также за оскорбительные высказывания, неправильные действия и вводящую в заблуждение информацию на прошлой неделе со стороны представителей Maxima.
  • На должность нового председателя правления Maxima Latvija назначена Елена Кондрашова, которая работает на предприятии с 2000 года.
  • 2014
  • ЯнварьНачинается создание «Плана перемен». План состоит из трех частей: безопасность клиентов и работников, забота о работниках и помощь пострадавшим в Золитудской трагедии. В 2014 году совокупные капиталовложения в рамках данного плана достигли 11 миллионов евро.
  • В рамках «Плана перемен» в 2014 году 6,4 миллиона евро вложено в повышение заработных плат работников и улучшение условий их труда. Для всех кассиров приобретены новые, эргономичные кресла, более чем для 5000 работников куплены новые формы, обновлена компьютерная техника и сканеры для товаров. Создан телефон для предложений и отзывов.
  • На усовершенствование системы пожарной безопасности и обучение работников во всех магазинах Maxima израсходовано более 900 000 евро, на оценку технического состояния зданий – 1,7 миллиона. Создана дневная техническая диспетчерская служба.
  • В суде Рижского района возбуждено дело о взыскании нескольких миллионов латов в связи с Золитудской трагедией. В иске упоминаются семь ответчиков: SIA Maxima Latvija, SIA Re&Re, SIA Homburg Zolitude, SIA Tineo, Рижская дума, архитектурная фирма Kubs и SIA HND Grupa.
  • Исковые заявления на общую сумму 350 миллионов евро поданы в суд Центрального района города Риги, суд Рижского района, суд Земгальского предместья города Риги и суд Талсинского района.
  • ФевральMaxima Latvija признана потерпевшей в рамках уголовного процесса, начатого по факту обрушения магазина, убытки компании достигают 1,7 миллиона евро (товары, мебель, оборудование, деньги в кассах). Maxima Latvija застраховала свою собственность, поэтому ожидает выплату возмещения от страховщика. Позже компенсацию запрашивает и предприятие Tineo (владелец здания и обслуживающее предприятие, у которого Maxima арендовала помещения магазина). Tineo требует компенсацию в размере ранее заплаченной за здание суммы 4,4 миллиона евро.
  • МартMaxima Latvija заключает договор с Агентством государственного социального страхования (АГСС) и перечисляет предназначенные для пособий средства на счет АГСС в Государственной кассе, которая продолжит выплату пособий от Maxima Latvija детям до достижения ими совершеннолетия. 
  • ИюльMaxima Latvija подтверждает, что не планирует осуществлять никакую коммерческую деятельность на этой территории ни в настоящее время, ни в будущем. Maxima Latvija берет на себя расчистку развалин и вывоз обломков с территории, а также демонтаж остающейся наземной части здания, чтобы это место по возможности скорее было приведено в порядок в память о погибших.
  • СентябрьАдминистративным районным судом возбуждено шесть дел по заявлениям Maxima Latvija в связи с решениями Государственной инспекции по труду (ГИТ) по факту обрушения здания супермаркета (об этих нарушениях ГИТ сообщала в мае).
  • ОктябрьMaxima обязуется в ближайшие пять лет вложить в движение поддержки семей 1 миллион евро. Цель инициативы «Растущей Латвии» – создать дружественную для семей и упорядоченную среду, которая позволит в Латвии повысить рождаемость и обеспечить благосостояние семей с детьми.
  • НоябрьСейм формирует комиссию парламентского расследования трагедии в Золитуде.
  • В целом на помощь пострадавшим в трагедии Maxima Latvija направила более 2,1 миллиона евро, из которых свыше 1,8 миллиона предназначены детям, которые в результате Золитудской трагедии лишились одного или обоих родителей.
  • Приблизительно 115 000 евро потрачено на восстановление здоровья и реабилитацию пострадавших, в свою очередь, более 235 000 евро выплачено близким погибших и пострадавшим в виде единовременных пособий.
  • 2015
  • Январь,
    февраль
    В деле о Золитуде статус подозреваемого применен к инженеру-строителю обрушившегося здания Ивару Сергетсу, осуществлявшему строительную экспертизу проекта магазина Андрису Гулбису, архитектору Андрису Калинке, архитектурному бюро Kubs, бюро проектирования HND Grupa, руководителю строительными работами SIA Re&Re Станиславу Кумпиньшу и к лицу, осуществлявшему строительный надзор, Мартыньшу Драудиньшу.
  • Государственная полиция выносит постановление об ограничении права собственности (аресте имущества) в рамках расследования уголовного процесса по факту Золитудской трагедии, которое распространяется на центр логистики и офисное здание Maxima Latvija в «Абрас» Кекавского края, а также на семь зданий магазинов. Наряду с центром логистики и семью зданиями магазинов арест применен к отдельным незастроенным земельным участкам.
  • К одной работнице Maxima Latvija в рамках уголовного процесса применен статус подозреваемой.
  • АпрельПолиция передает материалы по расследованию трагедии в Золитуде в прокуратуру. Полиция для начала уголовного преследования передает еще один уголовный процесс о трагедии в Золитуде – против сотрудницы OOO Maxima Latvija в уголовном процессе о трагедии в Золитуде, который был начат в связи с возможными нарушениями охраны труда в Maxima Latvija.
  • Maxima становится самым крупным работодателем в Латвии (среднее количество работников – 9150 человек).
  • МайСуд отклоняет иск Maxima против ГТИ об оформленных ею актах в связи с трагедией в Золитуде – в июле Maxima обжалует это решение.
  • ИюньЗдание на месте трагедии в Золитуде объявляют развалинами категории А. Председатель Рижской думы Нил Ушаков предложил владельцу здания на улице Приедайнес сделку по обмену собственности.
  • ИюльHomburg Zolitude хочет обжаловать решение Рижского самоуправления о включении дома на улице Приедайнес в список развалин, поскольку это якобы не соответствует изданным Рижской думой обязательным правилам, а также затрагивает права инвесторов.
  • Связанное с акционерами «VP группы» предприятие SIA Tineo, которому принадлежит 70 % идеальных долей недвижимой собственности, находящейся на месте Золитудской трагедии на улице Приедайнес, 20, решает передать ее в дар Рижской думе.
  • По заявлению предприятия Maxima полиция оценивает ответственность Государственной трудовой инспекции в трагедии в Золитуде.
  • СентябрьВ качестве временного мемориала трагедии в Золитуде выбран символический светящийся столб.
  • По одному из дел о трагедии в Золитуде отзывают иск против нескольких ответчиков; строительной компании Re&Re, Рижской думы, архитектурной фирмы Kubs и HND Grupa. Вместе с тем, иск по-прежнему поддерживается против OOO Maxima Latvija, Homburg Zolitude и Tineo.
  • Руководителем Maxima Latvija становится бывший председатель правления AS Putnu fabrika Ķekava и SIA Lielzeltiņi Андрис Вилцмейерс. Предыдущий председатель правления Maxima Latvija Елена Кондрашова становится руководителем Akropolis.
  • Общество Zolitūde 21.11. издаст книгу, в которой будут обобщены рассказы потерпевших в трагедии. Общество подготовило книгу «Помни о Золитуде» (Atceries Zolitūdi), в которой обобщено примерно 80 рассказов о людях, которые погибли в трагедии, а также о тех, кто был ранен и принимал участие в спасательных работах. Maxima Latvija – одно из тех предприятий, кто оказывает поддержку изданию книги.
  • Объявляется о планах в 2016 году начать строительство многофункционального центра Akropolis. Рижский Akropolis будет вторым по величине многофункциональным центром Akropolis Group общей площадью 62 000 квадратных метров, в нем также будет находиться Maxima XXX.
  • В прокуратуре по делу о трагедии в Золитуде потерпевшими признано 263 лица; прокурор указывает на 30 случаев, когда можно было предотвратить трагедию. Также сообщается о том, что общий заявленный размер компенсации по делу составляет 155 миллионов евро. В настоящее время в деле заявлено 144 свидетеля, а также вовлечено десять экспертов. Обвинение предъявлено девяти лицам.
  • Эксперты: несущая способность металлических ферм (конструкций) была превышена в 6,5 раз – ссылаясь на заключение экспертизы, имеющееся в материалах суда. В ходе экспертизы установлено, что несколько раз была упущена возможность предотвратить трагедию. Специалисты Рижского Технического университета (РТУ) констатировали, что в месте соединения металлических ферм (конструкций), которые поддерживали крышу, несущая способность была существенно превышена.
  • Утверждают окончательное сообщение парламентского расследования трагедии в Золитуде, в котором упомянуты ответственные лица. В качестве политически и морально ответственных лиц в окончательном сообщении упомянуты: Президент министров в то время Валдис Домбровскис (V), бывшие министры экономики Артис Кампарс (V) и Даниэлс Павлютс, бывшие госсекретари Министерства экономики Анрийс Матисс (V) и Юрис Пуце (LA), председатель Рижской думы Нил Ушаков (S) и руководитель Рижского городского строительного управления Ингусс Вирцавс. Комиссия среди прочего делает выводы о том, что реализуемая государством и самоуправлениями политика в сфере строительства, возможно, привела к трагедии.
  • Полиция завершает дело об опубликовании имен погибших в трагедии в Золитуде, в котором в качестве свидетеля фигурировал бывший заместитель директора Службы неотложной медицинской помощи (СНМП) Мартыньш Шицс – не был констатирован состав преступного деяния.
  • Начата работа над созданием временного места памяти в Золитуде.

Визуальные приложения

Важнейшие предприятия группы

1. Группа предприятий Vilniaus prekyba Закрытое акционерное общество Vilniaus prekyba – холдинговое общество, которое через другие субхолдинговые общества управляет сетями розничной торговли и аптек в странах Балтии, Польше и Болгарии.

Компания Vilniaus prekyba управляет обществом ЗАО MAXIMA GRUPĖ, кроме того, ей принадлежат ЗАО EUROAPOTHECA и ЗАО Ermitažas.
1.1. Maxima grupė В настоящее время группе предприятий MAXIMA принадлежит ряд торговых центров MAXIMA X, MAXIMA XX, MAXIMA XXX, T­MARKET, T­MARKET EXPRESS, ALDIK: 231 в Литве, 148 в Латвии, 75 в Эстонии, 46 в Болгарии, 25 в Польше, – а также и 2 интернет-магазина – в Латвии и Эстонии. На принадлежащих группе предприятиях работает в общей сложности более 30 тыс. человек.
1.2. Euroapotheca Euroapotheca осуществляет деятельность по розничной и оптовой торговле лекарственными препаратами и другими аптечными товарами. Управляющее общество имеет дочерние предприятия в Литве, Латвии, Эстонии, Польше, на Украине.
Первые аптеки были открыты в 1998 г. в Литве, затем в Латвии, Польше и Эстонии. В настоящее время группе Euroapotheca принадлежит 440 аптек и 3 предприятия по оптовому распространению, которые осуществляют деятельность в Литве, Латвии и Эстонии. В обществах работает 2700 человек.
1.3. Ermitažas Основная деятельность Ermitažas – розничная и оптовая торговля строительными и отделочными материалами, товарами для сада и огорода, а также товарами домашнего обихода. Общество осуществляет деятельность посредством сети из 7 магазинов в Вильнюсе, Каунасе, Клайпеде и Шяуляе. В 2014 г. доходы от продажи составили 76,8 млн евро. Предприятие владеет двумя товарными знаками – Ermitažas и Arkorama.
В настоящее время на предприятии работает 633 человека.
2. Группа предприятий NDX ЗАО NDX является инвестиционных холдингом. Это общество, которое управляет и развивает предприятия путем претворения в жизнь стратегий, ориентированных на рост и высочайшую эффективность деятельности.

 

  В настоящее время NDX grupė управляет 6 оперативными предприятиями, 8 заводами, в ней работает 888 человек. Группа продает 1787 уникальных продуктов, в 2014 г. консолидированные доходы группы NDX Energija составили около 74,6 млн евро.
2.1. Doggy AB Doggy AB является крупнейшим шведским производителем корма для собак и кошек, а также обладает более чем вековым опытом в области производства питания для домашних питомцев. Общество располагает одним заводом в Швеции, в свою очередь, продукцию реализует и в других странах Северной Европы, а также в Германии, России, Польше и Нидерландах. География бизнеса общества охватывает Беларусь, Россию, Молдову, Казахстан, Южную Корею и Армению.
2.2. Mispol S.A. Группа Mispol, работающая на рынке почти 20 лет, является производителем продуктов питания и корма для домашних питомцев. Продукция производится на четырех заводах в Польше, где расположен центральный офис Mispol, а также на одном заводе в Чешской Республике. Помимо торговли на польском рынке, общество экспортирует продукцию более чем в 20 стран по всему миру (страны Балтии, Германия, Швеция, Македония, Великобритания, Болгария, Чехия, Словакия и др.).
2.3. Novofruct SK, s.r.o. Предприятие Novofruct SK, история которого насчитывает более 40 лет, – один из крупнейших производителей детского питания, консервов и полуфабрикатов в Словакии. Общество управляет заводом в Словакии, при этом география бизнеса Novofruct охватывает свыше 20 стран по всему миру, среди которых внутренний рынок – Словакия, а также Германия, Монголия, Чехия, Венгрия, Литва, Болгария, Израиль и другие страны.
2.4. SOOO Kvinfud SOOO Kvinfud является современным мясоперерабатывающим предприятием, которое занимает лидирующие позиции в белорусской индустрии консервов. Предприятие управляет одним заводом в Беларуси и производит различную продукцию (мясные консервы и закуски, паштеты, мясные закуски) под собственными товарными знаками («Гродфуд»/Grodfud, Kanonada), а также под частными товарными знаками. География бизнеса общества охватывает Беларусь, Россию, Молдову, Казахстан, Южную Корею и Армению.
2.5. Arteta Sp. z o.o. Arteta Sp. z.o.o. является польским предприятием, основные функции которого охватывают маркетинг, продажу и распространение удобных в употреблении пищевых продуктов под собственными товарными знаками (Agrovita, Agugu, Fruttimuss). География бизнеса Arteta охватывает Польшу, Литву, Великобританию, Словакию и другие страны.
2.6. Arteta CZ. s.r.o. Arteta CZ, s.r.o. – расположенное в Чехии предприятие, которое осуществляет деятельность в индустрии корма для домашних питомцев. Общество развивает собственные товарные знаки (Barney, Bono, Miao), а также услуги, приносящие удовлетворение всей семье. География бизнеса Arteta охватывает Чехию, Словакию, Польшу, Хорватию, Румынию и другие страны.
3. Группа предприятий Akropolis ЗАО AKROPOLIS GROUP является контролирующим обществом, которое управляет предприятиями по развитию проектов в области недвижимого имущества и по услугам аренды в Литве, Латвии, Эстонии и Болгарии. Данной группе предприятий также принадлежат ЗАО Delano, управляющее сетью ресторанов CanCan pizza, ресторанов самообслуживания Delano и сетью кафе Caif cafe, а также предприятия, осуществляющие деятельность боулинг-клубов Apollo.
    ЗАО AKROPOLIS LT управляет торгово-развлекательными центрами AKROPOLIS в Вильнюсе, Клайпеде и Шяуляе.
SIA Akropole Latvija планирует открыть рижский торговый центр Akropolis к столетию Латвийской Республики.
4. Группа предприятий M.M.M. projektai M.M.M. projektai – общество по управлению недвижимым имуществом и его развитию, осуществляющее деятельность в четырех странах в Центральной и Восточной Европе.
5. Группа предприятий Supersol В настоящее время сети розничной торговли SuperSol, осуществляющей деятельность в Испании, принадлежит 195 магазинов.
В магазинах сети и администрации предприятия работает около 4100 человек.

Kарта деятельности VP группы предприятий

Загружает карту...


На карте деятельности предприятий VP группы указаны предприятия, соответствующие
двум критериям:

1. Их акции напрямую и/или косвенно принадлежат 7 физическим лицам:

Нериюс Нумавичюс (Nerijus Numavičius), Жильвинас Марцинкявичюс (Žilvinas Marcinkevičius), 
Владас Нумавичюс (Vladas Numavičius), Миндаугас Марцинкявичюс (Mindaugas Marcinkevičius), 
Игнас Сташкявичюс (Ignas Staškevičius), Гинтарас Марцинкявичюс (Gintaras Marcinkevičius) 
и Миндаугас Багдонавичюсу (Mindaugas Bagdonavičius).

2. Контролирующим акционером настоящих предприятий является Нериюс Нумавичюс.

Информация подготовлена 12.08.2015.

 

Работники группы предприятий 

MAXIMA

Общее число сотрудников: 31573

Загружает карту...

 

AKROPOLIS

Общее число сотрудников: 1332

Загружает карту...

 

EUROAPOTHECA

Общее число сотрудников: 2960

Загружает карту...

 

Supersol, Ermitažas и Franmax

Общее число сотрудников: 4951

Загружает карту...

 

NDX

Общее число сотрудников: 1067

Загружает карту...

 

© 2015 MAXIMA
Informācija sagatavota 2015.11.06.